Leprêtre Energies - Chauffagiste

Après plus de dix de contrats d’entretien chaudière et ballon thermodynamique, je vais mettre un terme au contrat l’année prochaine. Pour un entretien chaudière et ballon thermodynamique, vous envoyer un technicien qui n’est pas qualifié pour le ballon… comment c’est possible ? J’ai posé ma journée pour l’entretien des deux appareils (mentionné lors de la prise de rendez-vous) ,je vais devoir poser une autre journée pour le ballon !!!! Mettez-vous à la place du client… D’une entreprise familiale vous êtes passés chez " HomeServe " une très grosse structure, entre des délais multipliés par 3, et un non respect des clients, c’est trop.

Premier rdv le 30 septembre pour l'installation de nôtre poêle a granulés, personne ne se pointe ,et personne n'appelle pour prévenir a force d'insister vers 14h30 je suis enfin prévenu que les travaux ne se feront pas..... je dois insister et menacé pour avoir un autre rdv, bref poêle enfin montée depuis j'ai demandé a la société lepretre de baisser la facture de 100 euros pour ma journée perdue, et bien sûr personne ne répond comme dab !!!je ne recommande pas du tout cette société qui n'a absolument aucuns respect pour la clientèle !!!! Incapable d'honorer un rdv correctement !!!

Cela fait 4 ans que je me suis abonné chez eux pour un contrat d'entretien de la chaudière. Ils n'ont JAMAIS honorer un rendez-vous correctement ! Jamais ! Avril 2025, plus d'eau chaude, un technicien est censé passer, encore une fois, personne ne passe. Un technicien vient 2 jours plus tard, repars pour commander la pièce. Il revient 3 jours plus tard le temps de recevoir la pièce, résultat plus d'une semaine sans eau chaude ! Septembre 2025, plus d'eau chaude, pas de rendez-vous avant 2 jours... Pas le choix on attend.. on pose une journée de congé. Au final personne ne vient, quand on les appelle une personne très désagréable au téléphone nous ment en disant qu'elle nous a laissé un message vocal.. et nous propose un rendez-vous 2 jours plus tard... 4 jours pour un simple rendez-vous !! C'est honteux. On a beau leur expliquer qu'on a des bébés à la maison cela ne change rien. J'attends que ces escrocs viennent changer la même pièce qu'elles m'ont changé au mois d'avril et je file chez engie pour l'entretien de ma chaudière !

Devait installer une nouvelle chaudiere jeudi 27 novembre 2025, les ouvriers ont demonté l'ancienne chaudiere et sont repartis avec, rien n'a été installé car la chaudiere n'etait pas la bonne, ils devaient revenir ce matin installer une autre chaudiere d'une autre marque car les de dietrich etaient en rupture de stock, donc ce matin c'etait pour une wiessmann mais apres une heure est demi d'attente, j'appelle et la on me dit que la chaudiere n'etait pas encore livré . pourquoi ne m'a-t-on pas appelé pour me le dire .la on me parle de livraison demain dans la journée pour une installation peut etre samedi ou quand ils voudront bien . a fuir, ca fait un mois que je suis sans chauffage ni eau chaude . jamais de nouvelle . qu'il me montent une frisquet a la place au meme tarif, j'aurai peut etre la chaudiere avant une de dietrich ou une wiesmann

Moi même et ma femme nous voulons remercier Gille et Raph pour la pose de notre chaudière hybride vous êtes des techniciens hors pair ,un professionnalisme,une rigueur incroyable. Futur personne qui auront Gille et Raph soyer déjà rassurer avant l'installation les yeux fermer . Merci à mathieu aussi qui a dû scier un bout d'acier dans un trou de sourie qui a pris du temps et de la sueur ,au final Gille a toujours la solution . Merci les ga vraiment des pros comme vous il y en a pas beaucoup alors si je peux me permettre la société leprêtre racheter par (HOMSERVE) garder les et augmenter les ,car ces grâce à des gens comme GILLE et Raph que vous avez une bonne réputation. En tout cas un grand grand merci a Gilles et Raph et mathieu . Manon et Jérémy de Méricourt ,gille tu l'a dit tu va pas l'oublier notre maison

Intervention effectuée fin aout pour petites fuites de 2 chasse d'eau encastrées que l'entreprise avait mis en place il y a 4 ans et qui avaient toujours bien fonctionnées. Le technicien démonte complètement les chasses d'eau, les nettoie et les remonte. Une semaine plus tard, grosse fuite à l'exterieur du réservoir de la 1ère chasse d'eau, on m'explique qu'un filetage est HS et qu'il faut changer le mécanisme complet. 2 semaines plus tard, les boutons poussoirs de la deuxième chasse d'eau ne fonctionnent plus. On m'explique qu'il manque une pièce sur le mécanisme, et qu'il faut également changer le mécanisme complet. Cela fait 2 mois que je relance l'entreprise toutes les semaines pour avoir de la visibilité, personne ne me rappelle...

Nous avons fait appel à la société Lepretre pour l’installation d’une nouvelle chaudière, et je suis très satisfait du résultat. L’équipe a été professionnelle, ponctuelle et très sympathique. Ils ont pris le temps de donner de bons conseils et d’expliquer clairement le fonctionnement de l’installation. Le travail est soigné et de qualité. Je recommande sans hésiter !