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Je suis plus que satisfaite du professionnalisme dont engie a fait preuve pour le changement de ma chaudière. J'ai été très bien accompagné tout au long du processus.

Plate-forme téléphonique déplorable, technicien très bien il a fait le job, il est venu le date prévu à trouvé la panne et à fait faire le devis. Il y a un problème sur le devis, la plate-forme téléphonique me dit que le centre de bourg le peage va me contacter pour modifier le devis et depuis rien et ma chaudière coule toujours. Impossible de joindre le centre de bourg le peage.

Si vous cherchez une agence où on vous ment , où les RDV ne sont pas honorés , où les techniciens refusent de faire leur travail alors qu'ils sont incapables d'effectuer les bons réglages, où on vous change plusieurs fois des pièces à tort , où le service client est incompétent ,qui se disent experts alors que c'est le règne de l'incompétence et de la mauvaise foi ,où le responsable n'a pas le courage de contacter les clients, , ALORS VOUS ETES AU BON ENDROIT , sinon faites comme moi , CHANGEZ DE BOUTIQUE

Dépannage zéro plus de chaudière depuis 4 octobre j'ai appelé le 6 pour intervenir, intervention le 7 carte HS commande "2 jours" normalement nous sommes le 10 toujours rien et la pièce est même pas enregistré donc encore le weekend sans eau chaude ni chauffage bravo engie dépannage je rajoute aujourd'hui le lundi 14 octobre toujours rien a part des excuses toujours pas d'eau chaude ni de chauffage aller je rajoute encore ete encore pas ma pièce donc ni eau chaude ni chauffage encore bravo engie et ne me demandez pas mes coordonnées où ma demande suffit juste de vous renseigner chez vous

ENGIE a un personnel sympathique... de la secrétaire aux installateurs. Je ne regrette pas d'avoir quitté CHAM incompétent et secrétaire qui vous raccroche au nez... 13/08/24 : Pour entretien annuel, le technicien a prévenu de son passage, un professionnel sympa qui explique le travail qu'il fait... Parfait

Après 15 ans de contrat: Des rendez-vous pour l'entretien annuel toujours tardif, voire en fin de période de chauffe. Des entretiens approximatifs nécessitant une deuxième intervention. Des rendez-vous pris mais pas toujours honorés et surtout sans avertir de l'annulation. Aujourd'hui la chaudière se met en sécurité deux à trois fois par jour, et je n'arrive pas à avoir une date d'intervention. Une chose fonctionne parfaitement bien, c'est leur service contentieux qui vous harcèlera de courriers et d'appels téléphoniques en cas de retard de paiement. Intéressé par ENGIE, à vous de voir....

Le bureau d annonay est fermé malgré l’indication sur la porte des jours d’ouverture mardi et jeudi Ainsi que indications sur Google comme quoi l’agence est ouverte Aucune mention sur la porte de fermeture exceptionnelle Le 25 juillet 2024