Rousset Patrick Couverture EURL

Entreprise ROUSSET à Couëron (44220) contactée en septembre 2020 pour une réfection complète de la toiture datant des années 80 en fibro-amiante, donc désamiantage (agrément obligatoire) puis nouvelle couverture en ardoises. Nous acceptons le devis daté du mois d’octobre 2020 pour un montant de plus de 30 000 € sans discuter le prix. L’entreprise ne veut pas d’acompte et ne fixe pas de dates sur le devis arguant de la difficulté à s’approvisionner, de la pandémie due au Covid, d’un fils accidenté etc., etc.. Travaux prévus verbalement au printemps. Les beaux jours de retour nous recontactons la Sarl ROUSSET pour avoir une date, Mme Rousset ne peut pas nous répondre et nous propose de nous recontacter sous 10 jours dès qu’elle a un réponse à nous apporter, pas de coup fil, nous devons téléphoner plusieurs fois pour arriver enfin à joindre Mme Rousset, laquelle nous fait comprendre qu’elle n’a pas de solution avant l’automne et nous demande de cesser de la harceler au téléphone ! Là on tombe des nues ! Elle finit par nous proposer de la rappeler fin août afin de fixer une date définitive et lui faire l’acompte refusé jusqu’à présent. Début septembre nous rappelons, même discours sur la pandémie, la difficulté d’approvisionnement, cette fois c’est le mari qui a été malade et elle n’a pas trop de temps car elle part à l’enterrement d’un ami. Cette entreprise est frappée par le malheur à chaque fois que nous l’appelons ! Excédés nous finissons par la menacer de recours devant les tribunaux pour non-exécution d’un devis qui vaut contrat et accepté par l’entreprise. Nous recevons quelques jours plus tard une lettre recommandée dénonçant leur propre devis. Que cette dame se rassure nous n’entamerons aucune démarche contentieuse compte tenu de la lenteur de la justice, d’un préjudice d’un montant nécessitant un recours devant le Tribunal de Grande instance avec avocat et de l’urgence de refaire notre toit ! Si vous avez demandé un devis à cette entreprise et qu’elle ne veut ni percevoir un acompte ni fixer une date même approximative pour votre chantier, fuyez ! Visiblement Monsieur Rousset fait des devis, quand il veut bien honorer ses rendez-vous aux dires d’autres internautes, et choisi ses chantiers. Nous avons mis en place une autre solution, aux dire du nouveau professionnel l’approvisionnement est tendu mais ne pose pas de problème si on sait s’y prendre à temps et frapper chez les bons fournisseurs. Les artisans et entreprises artisanales sont aujourd’hui les rois du pétrole, qu’elles en profitent car tout n’a qu’un temps !

Visite sur site le 22 janvier. Nous sommes le 19 février et malgré plusieurs relances, j'attends toujours le devis. Il semble que Monsieur Rousset sélectionne ses projets... Heureusement que je n'ai pas un dégât des eaux...manque total de professionnalisme avant-travaux. Cela n'inspire pas confiance pour la suite....je passe mon tour !

Réfection complète d'une toiture après un incendie. Entreprise réactive, utilise des matériaux de qualité, tiens ces délais et respect les demandes clients. Je recommande

Excellent travail de bons professionnels Aimables, travail soigné,organisés et rapides. Bravo à vous deux. Nous conseillons vivement.

Rdv pris pour faire un devis, même pas venu, pas excusé... J'ai rappelé pour savoir, on devait encore me rappeler... Et puis rien... Bravo

Super travail délai respecté super couvreurs

Entreprise sérieuse, bons conseils, à recommander