Gazéo+ Dépannage

j'aurais mis moins 5 Etoiles, RDV pris depuis 1 mois chez Gazéo pour installer boîtier Elax, j’avais déplacer le fourneau, tout préparer pour rien, le mardi 23 /12 de 13h/17h mais personne n’est passé de 12h00 a 17h30, ni téléphoné, personne au secrétariat a 16h30, pas très sympas à la veille de Noël de faire perdre du temps pour rien, a quoi sert le téléphone, pour prévenir !! ? J’aie 60 ans et autres choses a faire. J’aurais pu travailler et gagner 7 h de travaille en paye, donc a me rembourser. Marre des sociétés payés par des bailleur sociaux qui n’en font qu’a leur tête, on n’est pas des chiens !! pfff Donc, maintenant garder- le votre boîtier elax, vous êtes lamentable, c’est comme ça quand on embauche des générations Z. Vous faite fuir votre clientèle.

Entreprise déplorable, je pèse mes mots. Laisse ses clients sans solution pendant des mois, avec des problèmes de chauffage. On se retrouve sans chauffage par -5 dehors, pour un problème qui dure depuis au mois 4 mois, bravo, quel professionnalisme ! En revanche, pour faire payer 350€ l’entretien d’une pompe à chaleur, la ils savent nous contacter Quelle belle incompétence de la direction !

Super !!! Les techniciens sont intervenus il y a 4 jours pour juste entretenir la chaudière : au final…. Ça fait 4 jours qu’elle ne marche plus et que je me retrouve avec 8 degrés à mon domicile. Inadmissible

J'ai jamais connu une société aussi incompétente et si peu respectueuse des clients. Sur la dernière année : - 4 rendez-vous où personne est venu - Un remplacement d'éléments de la chaudière qui a pris 5 mois avec 5 interventions : une pour voir qu'il n'avait pas la bonne pièce, une pour mettre une pièce qu'il ne savait pas bonne, une pour rien faire, une où personne est venue et une pour enfin mettre la pièce. Pendant ces moments, on a toujours essayé de me faire payer plus. - Des temps d'attente au téléphone interminables : minimum 10 minutes L'année dernière j'ai arrêté mon contrat à jamais.

A fuir !! Des incapables, tous les techniciens sans exception ! Vous vendent des produits inappropriés pour vos besoins pour se faire un maximum de fric. J’ai eu le droit à une panne de chauffage en plein hiver et trois techniciens sont passés en 1 mois pour finalement me dire qu’il faut changer le thermostat de ma pièce de vie. Je signe le bon parce que je fais confiance aux professionnels, je paie la moitié de la facture en acompte. Et finalement à la fin de l’installation, je leur demande qu’iels m’expliquent le thermostat programmable et là que ne fut pas mon étonnement quand le technicien me dit que je ne dois pas l’utiliser car j’ai du chauffage au sol. Non mais sérieux ! Ils ne pouvaient pas me le dire avant !? Cela m’aurait évité de payer plus cher et de prendre un simple thermostat. Je leur fais la remarque que je ne compte pas payer les 50 % restant, ils me répondent " mais Madame, vous avez signé le bon de commande.." J’ai la rage car au départ de la vente, ce sont bien eux, professionnels qui m’ont vendu un produit inadapté et plus cher bien sûr ! Bande de voleurs !! Fuyez cette société car vous allez y laisser des plumes et votre problème ne sera pas réglé..

N'hesitez pas à les signaler à la répression des fraudes ! J'ai fait appel à cette société pour réparer mon système de chauffage. Très mauvaise expérience. Il me réalise un devis pour changer la pompe. Soit disant que le problème vient de alors que j'ai l'eau chaude. Lors de la "réparation", non seulement il ne change pas la pompe mais en plus ils court-circuitent celle en place. Total plus d'eau chaude non plus. Ils sont répartis comme ça en plein mois de décembre 2022. Une honte ! Ensuite il me font un nouveau devis avec je ne sais combien de pièces à changer... Quasiment un mois sans réparation alors que le chauffagiste auquel j'ai appel par la suite à réparé le problème dans la journée. En plus ils laissent des fils électriques pendouiller dans la chaudière !! (Photo ci-dessous) J'ai signalé leur agissement à la répression des fraudes.

A fuire absolument ! Depuis 6 mois je suis sur un changement de robinet !!!! Rdv non honores rdv sans matériel dés techniciens qui viennent juste prendre 2 photos Pas professionnel et totalement incompétent