Aubert Services Rouen

Appelé à 23h, arrivé en 25 minutes, ouverture propre sans rien casser. Il a même vérifié que la porte se refermait bien. Merci pour le professionnalisme.

Un artisan très sérieux. Il a d’abord tenté d’ouvrir sans percer, a réussi, puis m’a proposé une réparation temporaire pour éviter de tout changer. Honnête et compétent.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Au début, tout va bien, contacté pour un problème de WC, intervention rapide dans la journée mais c'est un sous traitant qui intervient (ETS Da Silva). La somme facturée est exorbitante par rapport aux travaux réalisés (remplacement de vanne et de robinet flotteur qui aura duré même pas 15min facturé plus de 700€!). Deux jours après, je constates un problème, je commence par contacter le sous traitant, on me donne un nouveau rdv. Personne ne vient sans explication. Je rapelle soit Aubert Services qui me disent juste qu'ils relancent pour que j'ai un retour, soit le sous traitant qui devient très compliqué à contacter. Au final, on m'aura proposé 3 interventions pour lesquelle personne n'est jamais venu. Donc quand il y a de l'argent à se faire, tout va très vite, après par contre il n'y a plus personne pour régler les problèmes...

Si c'était possible, j'aurais mis 0 étoile. ARNAQUE . Suite à un message laissé sur répondeur, on m'a rappelé et promis une réparation de robinet dans l'après-midi. Quelqu'un est venu environ 3 h après, j'ai du d'abord payer 360 euros pour une fermeture provisoire du robinet. Petit à petit j'ai compris que c'était un sous traitant qui intervenait. Finalement après une heure de bricolage, le robinet ne coulait plus. Mais le monsieur qui venait pour OUFA DEPANNAGE m'a proposé de revenir le lendemain changer le robinet pour un montant de 1166 euros. J'ai dit que c'était cher et que j'avais besoin de réfléchir.

Arnaque absolue ! Ayant un problème de serrure, j'ai fait appel a eux en leur expliquant ma demande, aucun prix n'a été évoqué au téléphone et l'on m'assure que la prestation sera rapide. Le technicien est arrivé et à commencer à percer le barillet. Au bout de 30 min, il m'annonce que cela sera plus long que prévu. Au bout d'1h, le technicien me demande si l'on m'a bien fait parvenir le devis. Je lui dit que non et lui demande de combien il s'agit. Il m'annonce que la facture sera d'environ 800€ car il lui reste encore 1h de travail minimum. Je lui dit que je ne paierai pas une telle somme sans un devis signé préalablement, il me fait un devis rapidement sur son téléphone en me sortant 300€ de forfait "ouverture", valeur que je comprends et qui me paraît normal, MAIS auxquelles se rajoute le taux horaire du technicien qui est de 180€/h et un déplacement de 50€. Je lui explique qu'il n'est donc pas logique de rajouter un taux horaire à un forfait mais il me soutient que c'est comme cela. J'ai eu uniquement à payer le déplacement lorsqu'il s'est rendue compte que je ne paierais pas les soit disant 500€ déjà engagés par son heure de travail. Le clou du spectacle s'est fait quelques minutes après son départ lorsqu'un technicien d'une entreprise concurrente est arrivé et à ouvert en 15 minutes (contre 1h annoncé par leur technicien) et qu'il m'a facturée juste 200€. Le concurrent connaissait le barillet ( m'a annoncée la marque ainsi que le modèle et la façon d'ouvrir, avait du vrai matériel et non pas une valise LIDL avec des forets déjà cassés ou tout petit...) En bref, A FUIR, ces gens sont des voleurs et n'ont pas honte de ce qu'ils font.

Appelé à 2h du matin, intervenu à 2h30. Ouverture rapide sans rien casser. Très rassurant dans un moment de stress.

Google affiche ce nom avec la ville recherchee alors que ce prestataire est a 50 km de la ville (vu à la facture) , au standard, le plombier doit voir le problème, résultat 120 euros de déplacement payés pour une réparation non faite car hors de prix