Garanka Plombier Chauffagiste Poitiers

Au delà du fait qu'il n'y a absolument aucun service d'urgence dépannage comme indiqué dans leur contrat, méfiez vous surtout lorsque vous voudrez arrêter ce fameux contrat (pour déménagement dans mon cas). Impossible de leur faire arrêter les prélèvements automatiques. Ils essayent ensuite de récupérer les sommes indues à coup de menaces de mise en demeure et d'huissier… méthodes mafieuses ?

Technicien très ponctuel, très professionnel, il a révisé à fond ma chaudière qui ne l'avait pas été depuis 18 mois, parfait ! Auparavant opération de dépannage rapide et efficace une veille de week-end, je suis très satisfaite d'avoir souscrit un abonnement chez Garanka, découvert dans l'urgence.

Ma chaudière Frisquet était en panne J’ai appelé ce matin Le technicien Garanka est venu à 14h Et la chaudière fonctionnait à 14h30 avec changement de la carte mère que le technicien avait dans sa camionnette C’est superbe Merci Garanka

Accueil téléphonique aimable et efficace Technicien toujours professionnel et agréable

Très satisfait de la rapidité , de la réactivité et du service Bon accueil téléphonique et des techniciens agréables et compétents Entreprise à recommander

A fuir. J’appelle pour un dépannage en urgence (pb de pression avec une chaudière qui se met en sécurité donc ni eau chaude ni chauffage). Un technicien passe 4 jours plus tard pour constater le pb. Il doit récupérer la pièce et indique repasser mercredi ou jeudi. Sans nouvelle j’appelle et on m’indique que l’on prend un rdv pour lundi !!!??!!! On me dit que mon dossier est classé comme urgent !! Je ne sais pas ce que cela signifie pour eux. En revanche, quand il s’agit d’annuler des rdv d’entretien prévu sans prévenir (alors que l’on a posé congé) il n’y a pas de pb. Vraiment marre. Le service se détériore un peu plus chaque année.

Avec Garanka depuis 2017, je ne peux que les féliciter de leur professionnalisme, de leur investissement, de leur gentillesse, rapidité d'intervention. Tout s'est toujours bien passé, que ce soit par téléphone ou avec les techniciens. Ce week end des soucis sur notre chaudière, dès ce matin, suite à mon appel à 8 h 40, ils ont tout fait pour venir nous dépanner, avant 12h. Bilan c'est GRDF qui nous retiré notre compteur de gaz par erreur, ils se sont trompés d'adresse. Mais Garanka a tout de suite réagit.Merci à vous. Personnellement je ne peux que les recommander.