Garanka Plombier Chauffagiste Evreux

Bonjour Super technicien mais la communication est zéro. Toujours des anomalies sur les factures et au téléphone. Je reprend derrière mon père qui est âgé. Des progrès sont a faire . Cordialement Mr leblanc

Visite d un premier technicien pour l entretien. 2 jours plus tard panne totale (plus de chauffage ni d eau chaude). Commande d une pièce, bientôt une semaine et toujours pas de pièce, 10 degrés dans la maison. Je relance, on doit me rappeler et rien. On va prendre des douches à la piscine… et on prie pour des jours meilleurs… Je poursuis. Pièce arrivée hier, on oublie de me contacter. On est samedi. Premier rdv d urgence mardi prochain. 9 degrés dans la maison et eau froide. Comment on peut ne pas prioriser les urgences à ce point là. J aurais pu être dépannée hier vendredi et on doit être dans le froid encore 5 jours… Nous sommes le jeudi suivant. L’histoire se finie bien. Eau chaude et chauffage fonctionnel grâce a l’intervention d’un technicien Gregory B et son collègue qui ont insisté pour faire avancer les choses. Nous les remercions sincèrement. Les pieces et les interventions ont été prises en charge et c est un élément de satisfaction. Il est juste regrettable que l organisation ne permette pas de gérer ce type de panne en priorité en hiver…espérant que ce retour aidera à améliorer les processus pour les autres clients dans le même cas.

Visite d'entretien (2 ans de contrat) : technicien compétent et agréable qui sait répondre à vos questions techniques et vous donne tous les bons conseils pour la bonne utilisation de votre chaudière. Date et horaire du rendez-vous respectés. A ce jour c'est une bonne expérience Garanka sur la partie intervention technique. J'avoue que les avis sur les interventions suite à des fuites m'inquiètent un peu. Par ailleurs, j'ai vécu également un accueil téléphonique en juin assez compliqué pour fixer la date de mon entretien annuel car il était impossible de le faire dans mon espace personnel Garanka.

Bonjour il y a une semaine notre technicien Stéphane est venu. Il a rapidement trouvé notre panne. Et aujourd'hui de retour pour nous changer la pièce. Vraiment technicien très sérieux et très compétent.

Après visite pour l'entretien annuel de ma chaudière, le technicien (B. L.) est très compétent et a un bon sens du relationnel.

Ponctuel, sympathique, professionnel et disponible Intervention pour révision de la chaudière et explications concernant l’utilisation du matériel (emménagement dans nouvelle maison) Très satisfait

Pour l’entretien annuel, la prise de rendez-vous est simple et rapide, il existe aussi un abonnement mensuel plus complet. Le technicien a fait un entretien très complet et m’a expliqué beaucoup de réglages en me demandant mon utilisation de la PaC pour savoir si ils étaient adaptés. De plus, il était très poli et disponible pour toutes les questions concernant mon chauffage. Je suis très satisfait de cette entreprise.