NORD CHAUFFAGE SANITAIRE

Bonjour, Depuis le 26 décembre je suis en panne de chauffage du à une déficience de la crépine. Nord Chauffage n’a pas de crépine en stock, pourtant cela ne demande pas investissement financier important. il a fallu donc attendre 10 jours pour être dépanné soit le 6 janvier. l’intervention du technicien a été faite très consciencieusement.

Je suis entièrement satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur Atlantic ! L'équipe a été professionnelle, ponctuelle et très à l'écoute de mes besoins. Le travail a été propre et soigne,avec des explications claires sur le fonctionnement du système. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux,sa réactivité et la qualité de son service.

J’ai contacté la société en juin pour signaler un problème avec ma climatisation au rez-de-chaussée, qui ne fonctionnait plus correctement. L’air soufflait, mais il n’était pas frais. Un technicien est venu à deux reprises, notamment à cause d’une fuite. C’est ma sœur qui l’a reçu. À la suite de ses interventions, j’attendais un devis pour les réparations. De retour de vacances le 15 juillet, je rappelle pour avoir des nouvelles du devis, car je n’ai toujours rien reçu. La clim ne fonctionne toujours pas et tout est resté éteint. Depuis, j’ai téléphoné chaque semaine pour demander ce devis et faire remettre le système en marche, surtout avec le froid qui arrive. Personne ne me rappelle. J’ai donc pris l’initiative de fixer un rendez-vous pour l’entretien, espérant qu’on puisse rallumer le système à cette occasion. Aujourd’hui, je reçois un message m’informant que ce rendez-vous est annulé tant que je n’ai pas payé le devis pour la réparation. On me dit que tout sera fait en même temps, mais qu’en attendant, personne ne viendra. En résumé, si je ne règle pas le devis , on ne vient pas me remettre le chauffage, ce qui est problématique avec des enfants en bas âge à la maison. Lorsque j’ai tenté d’en discuter avec la secrétaire (Émilie, apparemment l'épouse du patron), je lui ai dit que j’envisageais de passer les voir directement pour qu’on me remette le système en marche. Elle a mal réagi et m’a menacée de porter plainte, ce que j’ai trouvé totalement disproportionné. Elle m’a aussi suggéré de changer les piles de la télécommande, alors que chaque unité intérieure a sa propre télécommande… ce qui voudrait dire que les trois seraient à plat en même temps, ce qui semble peu probable. J’ai également demandé à parler directement au technicien, celui qui s’est déplacé et connaît la situation, mais cela m’a été refusé. Finalement, cette même personne m’a dit de ne plus contacter l’entreprise. Ce que je compte effectivement faire, car je considère leur attitude comme totalement non professionnelle. Malgré mes nombreux appels (au moins 15 rien qu’en août), personne ne m’a rappelée. C’est dommage, car le technicien qui était venu pour l’entretien l’année dernière était très aimable et compétent. Mais dans ces conditions, je préfère désormais faire appel à une autre société, plus sérieuse

Devis et delai respecté qualité de travail impeccable je conseil cette entreprise sans aucun soucis merci

Excellente entreprise de chauffage ! Le service a été impeccable du début à la fin. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi réactive et à l’écoute de mes besoins. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais prévus. Les techniciens ont su me conseiller et expliquer chaque étape du processus. Je recommande vivement cette société pour son sérieux, son expertise et son excellent rapport qualité/prix !

Travaux effectués par la société nord chauffage sanitaire Totalement satisfait , travaux fait avec soin , bonne écoute et réactivité du patron Après 3 devis j ai choisis cette société pour le rapport qualité prix et ma décision a été la bonne Si j ai d autres travaux je n hésiterai pas à refaire confiance à cette société Merci pour votre professionnalisme

Super boulot. Laurent le technicien est très pro. Il est arrivé à l’heure et nous a bien expliqué la panne. Notre ancien chauffagiste à la retraite nous avait recommandé cette entreprise et nous n’en sommes pas déçus.