Proxiserve

L’incompétence à son paroxysme…. J’ai appelé près d’une dizaine de fois : entre les appels qui coupent pendant l’attente, les conseillères qui raccrochent au nez ou celles qui parlent un français plus qu’approximatif, ça fait beaucoup. Quant à la partie opérationnelle, on croirait que le mensonge fait partie de la déontologie des techniciens. Ils affirment être passés alors que ce n’est absolument pas le cas, et cela à trois reprises. On est humains : il est possible d’être en retard ou qu’une intervention prenne plus de temps que prévu, mais dans ce cas, prévenez les gens ! Tout le monde a une vie, et un minimum de respect et de communication, ce n’est pas trop demander…….

Si la qualité des services de Proxiserve est à l’image de la conduite de leurs véhicules, je ne peux que déconseiller cette société. En tant que femme, j’ai eu affaire à un de leurs chauffeurs qui a eu un comportement extrêmement dangereux : il s’est mis à gauche pour aller tout droit, a tenté de me couper la priorité, puis m’a insultée. Après cela, il a continué à faire le fou derrière moi sur la route, ce qui m’a vraiment fait peur. Une attitude agressive et irresponsable, un vrai danger public. Faites très attention !

Premier rdv non honoré pour la deuxième intervention qui est soit disant obligatoire imposé par cote d azur habitat je reçoit un coup de téléphone du technicien qui me dit qu il est sur le chemin me pose 3/4 question pour savoir ce qui ne va pas chez moi m indiqué Ok c est note et en fait ne passe pas a mon domicile donc 2 fois pour rien le pire je reçoit le compte rendu et il est indiqué dessus ras avec ma soit disant signature croyez moi cote d azur va être avertit de vos méthode de voyous et évitez d envoyer des lettres recommandées pour soit disant notre absence lors du rdv prévu !!!!!

Rendez-vous annulé au dernier moment alors que j’avais posé ma journée de congé. Il semble que ce soit une habitude TRES fréquente au vu des commentaires des autres clients. Très décevant et pas professionnel.

Bonjour, la société était censé intervenir chez moi, aujourd'hui. J'ai attendu toute la journée chez moi, to pour aux final recevoir un message de proxiserve en disant : Bonjour M et Mme, un technicien s'est présenté à votre domicile pour effectuer l intervention prévue ce jour. Compte tenu de votre absence, nous n'avons pas pu réaliser l'intervention. Cordialement, les équipes Proxiserve. Mais une blague !!

Si vous n'avez plus d'eau chaude ni de chauffage, préparez-vous à vivre à l'ancienne !!! Des jours d'attente voir des semaines avant l'intervention d'un technicien ... Sympa avec le froid qui s'installe. Honteux ! Urgent ou pas urgent, aucun rdv en vu malgré les relances ... dans l'attente et l'attente pas de place pas de créneaux disponibles dans leurs plannings !

Très déçue du service Proxiserve. Un technicien devait venir entre 13h et 18h — j’ai posé une demi-journée de congé pour être présente, mais personne n’est venu. J’ai appelé vers 17h pour avoir des nouvelles : la personne au téléphone m’a mal parlé et m’a fait comprendre que je la dérangeais. À 17h55, j’ai rappelé une nouvelle fois : le service était déjà fermé. Ce n’est pas la première fois que cela arrive avec cette société. Très peu de sérieux et aucun respect du client. Je ne recommande pas du tout.