Spa Océane - Le Dôme de Vincennes

J'ai un bon cadeau pour un massage au Spa du Dôme de Vincennes qu'on m'a offert au Noël dernier et valable jusque fin 2025. Je voulais donc réserver un créneau pour mon massage mais le Dôme est fermé depuis janvier 2025... Impossible de joindre qu'y que ce soit. Comment faire ?

Abonné depuis l'ouverture du centre, je suis assidu a la salle de sport (elliptique et musculation), et natation. Après ma séance de sport, je me rends systématiquement à l'espace détente. C'est la récompense : Sauna, hammam, jacuzzi pour un moment de récupération, détente. Propreté garantie. Tout le personnel, sans exception est accueillant , bienveillant. Merci à toutes les équipes que ce soit la direction, personnel à l'accueil, personnel de nettoyage et propreté, coach, maîtres nageurs. Félicitations à tous pour votre engagement, investissement à maintenir ce beau centre aquatique pour le plaisir de voz clients.

Lieu correct en soi. Sauf que : Jacuzzi froid à notre arrivée (soucis technique) Aucun gobelet mis à disposition pour l'espace thé (vous devez payer 1€ pour en avoir un ou ramener le votre) Aucune possibilité de boire de l'eau dans l'espace bien-être, c'est plutôt triste, quand on passe son temps à en perdre. Tout ça, sans communiquer quoi que ce soit sur leur site : vous payez et ensuite vous vous rendez compte de ce que vous perdez. Des lumières à l'intérieur du sauna qui sont cassés et non remplacées ... Le tout donne vraiment une impression de laxisme au vu du prix.

Assez déçu, prix qui n'est pas en rapport avec la qualité des lieux : --> Pour la partie SPA : - hammam fermé car non réparé - 2 douches en panne avec pour l'une des boutons arrachés - une prétendue tisanerie : pour en profiter vous devez acheter un gobelet à 1 € non compris dans les presque trente euros de l'entrée ce qui vous permet de boire un thé qui reste dans un thermos chauffé tout l'après midi. Je vous laisse imaginer le goût... Pour ma part, même si dans la partie SPA, j'ai passé un bon moment avec ma femme mais limité au jaccuzi et aux deux saunas, je déconseille ces installations car trop cher par rapport aux prestations fournies. --> Pour la partie piscine : Comportement inadmissible de l'accueil pour un accès SPA et piscine, vous leur montrez différents maillots de bain en leur demandant lequel est autorisé et au pire vous êtes prêt à acheter un maillot de bain sur place, on vous en indique un que vous pouvez utiliser pour l'accès à la piscine et au spa et ensuite refus d'accès à la piscine par le surveillant au motif que le maillot de bain n'est pas assez moulant. Pour information, j'étais prêt à acheter un maillot de bain sur place si aucun de mes maillots de bain ne convenaient. Vous dites au surveillant piscine qu'à l'accueil on vous a autorisé, mais peu importe pour lui..., il ne prend même pas la peine de contacter l'accueil pour vérifier. Compte tenu du prix de l'entrée spa + piscine, c'est juste malhonnête. - de l'accès spa qui se situe en hauteur par rapport à la piscine, j'ai pu voir les installations ludiques de la piscine : parapluie d'eau qui ne fonctionne pas, pas plus que les douches ludiques.

J’ai utilisé ma wonderbox chez Océane spa Vincennes, chose que je regrette car au final j’ai perdu 40€. Un jacuzzi sur place qui est petit et froid, côté tisanerie où il faut amener son verre sinon on ne peut pas boire de thé, endroit où le personnel est inexistant, une piscine qui est utilisable qu’avec un bonnet de bain. Bref très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout, au final j’avais droit à une journée spa bien être j’ai perdu 40€ et je suis resté 45 min.. A fuir!

Le personnel est à la limite du désagréable (sauf l’agent d’entretien du spa), le spa est mixte, les serviettes sont non fournies, les douches ne marchent pas et surtout c’est sale ! Il y avait des pansements par terre dans le sauna, des touffes de cheveux par terre, des poils, de la moisissure au plafond, la tisanerie était sale, les murs collants, etc... Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait ! On avait réservé via Groupon pour l’anniversaire d’une amie, on est très déçues. Je déconseille fortement ! C’est plus un espace à aller après avoir fait ses longueurs dans la piscine mais pas un espace détente, ça ne vaut pas du tout le prix !

Une arnaque! Le jaccuzi est froid, l’espace silence n’est pas respecté, les serviettes ne sont pas fournies, trop de monde (ils ne filtrent pas à l’entrée pour se faire plus d’argent, on se retrouve sans casier, sans jeton et hyper serré dans les différentes pièces), la tisanerie n’est qu’une fontaine à eau... pas moyen de se détendre! Pour 22€, quelle arnaque!!