HYDROTHERM

A OUBLIER!!! La société a du changer, il y a 6 ans il m'avait installé ma chaudière et l'entretenait . Les service se sont dégradés. J'ai voulu refaire un essai avec eu j'ai eu tord, un premier rendez-vous personne n'est venu et aucun appel? Nouveau rendez-vous 3 jours plus tard même résultat. J'irai faire entretenir ma chaudière ailleurs et ce n'est pas eux qui fourniront et installeront ma prochaine chaudière.

A FUIR ABSOLUMENT - MALHONNETE J'ai fait changer ma chaudière en juin 2017 et je peux dire que cette société est malhonnête. Installation non conforme au devis, prestations non effectuées mais facturées, remboursement promis et jamais versé, rendez-vous pris et jamais honorés. La totale. J'ai même fait vérifier la pose de la chaudière après coup par une autre société car je n'avais pas confiance ... J'ai envoyé des kilos de mails, des courriers écrits (l'adresse est fausse). Bref, je mets zéro étoile et je vous recommande fortement d'aller voir ailleurs.

Techniciens efficaces et gentils, mais l'entreprise communique très mal les informations avec eux. Résultats : des avis qui divergent, des prises de rdv avec des techniciens pas au courant de ce qu'ils étaient sensé faire et qui n'ont donc pas les pièces nécessaires. Après plusieurs après midi bloqués, et plusieurs appels au SAV, le responsable technique me dit qu'ils y avait des problèmes plus importants à régler que de me rappeler ou de m'envoyer un mail (chose qu'il avait promis de faire). Comme par miracle, ma sous pape de chaudière que deux techniciens avaient diagnostiqués comme fuyante, ne pose en fait aucun de problème. Attitude très condescendante. Quand deux techniciens vous disent qu'il y a une pièce à changer, comment voulez vous que le client soit rassuré par l'avis du "responsable technique" qui n'a jamais vu le ballon d'eau chaude et qui a soit disant parlé au technicien ? Le 2ème technicien a reglonflé dans un premier temps, puis a revérifié à MA demande si le vase d'expansion fuyait. Il m'a alors dit qu'effectivement la sous pape fuyait et qu'il fallait la changer alors qu'il venait de la regonfler juste avant.

Attention arnaque a fuir, propose toujours de changer la chaudière meme si elle a deux ans d'existence , facture les pieces le triple , force a la consommation, pas de contrat , Pas sérieux .Nous avons changé pour un professionnel beaucoup plus honnête

je suis sous contrat d'entretien de mon chauffe-eau depuis 2ans et je suis satisfaite. Les techniciens sont professionnels et avenants.

Société a fuir absolument, vrai arnaqueur !!!! Vous font payer et ne viennent pas au rdv et ne vous réponde pas en cas réclamation. Je déconseille fortement cette société.