Groupe Long

Un livreur Très agréable mais sinon Très mécontent sur l organisation des livraisons je trouve que c est très désagréable car a l origine la livraison était prévue mercredi entre 8h et 12h. Mon papa a 93 ans et il a attendu toute la matinée dehors. J ai téléphoné 2 fois savoir où ça en était, a mon deuxième appel on m a dit que le livreur était coincé dans les bouchons, je le comprends mais ce matin rebelote la livraison a été faite après 12h et je ne pouvais pas aider mon papa. Merci a l avenir de honorer les horaires Bien cordialement

Première commande, pas livrée le 23 décembre comme prévu. Suite à mon appel, sommes désolé etc.. Livraison reportée au 26, et là, pas de soucis Le conducteur est vraiment très bien, et grâce à lui, vous tenez le client ! Maintenant, un geste de votre part aurait fait plus sérieux.

Bonjour Livreurs et techniciens sont parfaits et très professionnels, de bons conseils. Dommage que le service commercial ne soit pas pareil. Je vous ai d'ailleurs adressé un courrier à ce sujet. Depuis tant d'années, on ne les comptes plus, que nous sommes chez vous une grande déception dernièrement. J'espère que la relation avec la clientèle va s'améliorer et revenir comme avant. Merci.

Le mardi 6 janvier avait lieu la vérification annuelle de ma vieille chaudière ; et je suis tombée comme l'année dernière sur Mohamed 507, un technicien de long chauffage. Je ne peux que conseiller ce Monsieur pour son professionnalisme, son efficacité, sa ponctualité, sa disponibilité et sa gentillesse. Je pense que tous les clients aimeraient avoir un professionnel de la sorte !! L'année commence bien : bonne année à toutes et à tous 🙂 Florence Sucy en Brie

Livraison parfaite livreur sympathique et efficace. Juste une petite remarque l’envoi d’un sms 5 minutes avant livraison est un peu court.1/4 d’heure serait parfait. Bonnes fêtes de fin d’année

Le livreur m a prévenu qu il arriverai a 13h00 plutôt qu avant midi. Il est arrive a 12h55 et m avait téléphone 10 minutes avant pour m informer de son arrivée. Livraison et tarif conforme a la commande. Excellent

Bonjour j'ai été livré mardi 30 de 800 litres de fioul a ma grande surprise il m'a été facturé à 1'15 € alors qu'il était a 1'17€ en mars je croyais qu'il avait baissé à 1, 05 € ???? A vous lire cordialement et bonne année !!