POINT.P VERTOU

Je fus très mal reçu au Point P de Vertou. Sous prétexte qu’elle avait un rendez-vous dans trois quarts d’heure avec un fournisseur. La vendeuse n’a même pas voulu se lever de son bureau Car je n’avais pas pris rendez-vous. Je pense qu’en 3/4 d’heure, j’aurais pu déjà commencé. J’avais 2 maisons à aménager !!. Puis, Les Travaux étant dans une autre région, elle m’a dit que c’était impossible qu’elle s’occupe de mon dossier. Je devais aller dans le point P de mes travaux . J’ai donc pris rendez-vous chez Aubade en face et avec eux tout est possible. Pas besoin de traverser la frontière régionnale à l heure du numérique !!

On ne remerciera pas la gérante du magasin qui a fait une erreur sur le devis transmis à notre carreleur. Nous devions faire une partie du carrelage (sol salle de bain) nous même et l'autre partie (mur salle de bain) était faite par le carreleur. Elle a donné une référence de joint différent à notre carreleur. La différence est vraiment flagrante et le rendu est moche. On a écrit au magasin (à la gérante plus exactement, qui nous avait fait les devis) pour leur signaler et nous n'avons jamais eu de réponse.

bjr sur le site , on ne peut vous contacter par mail , le contacter nous en bas à droite ne marche pas Aucun moyen de vous envoyer une demande pour pro, j espère que mon message vous aidera à amélioré bonne journée

Bonjour, je rejoins les commentaires en dessous, 12ans que je suis artisan et travaille avec eux, avec ma nouvelle entreprise je souhaite des conditions comme avant pour arrêter de demander tout le temps au comptoir, je demande donc au chef d'agence de me rappeler lui ou quelqu'un afin d'avoir un rdv, mais rien, il me renvoie un SMS, en me disant "oui jai pas pu te rappeler, a bientôt" pfffffff! incompétence et ingérence de cette agence, les gens ne veulent pas travailler, l'impression de déranger et aucun professionnalisme!! Dommage maintenant les grosses commandes vont à d'autres qui savent recevoir ! Et j'ai appris qu'un particulier qui a fait sa maison a eu des conditions ...... et pas un artisan !! Bizarre! De pire en pire cette société! A fuire!

Merci à Pauline pour son professionnalisme qui nous a aidé à choisir parquets, carrelages et faïences pour la rénovation entière de notre maison. Sa réactivité à nos envies de décoration nous a impressionnés car elle s'appuie sur une connaissance complète de la gamme de ses produits 2024 et déjà 2025! Ses conseils sont judicieux tant sur le plan technique et esthétique tout en restant à notre écoute...et tout ceci avec le plus grand des sourires. Encore bravo et merci à Pauline

Le site internet regroupe 3 agences, pratique quand on arrive sur place

Bonjour, Nous avons malheureusement choisi notre carrelage au showroom de vertou. Lors de notre venue au showroom de vertou, nous choisissons une référence avec une vendeuse. En pièce jointe, l'exposition du showroom et le carrelage reçu. Nous sommes revenu au showroom pour expliquer notre problème concernant cette référence, qui ne correspond pas du tout à la mise en avant au showroom de vertou. La conseillère, de un : peu conciliante adopte une posture défensive directement et accuse la conseillère qui était en faite une stagiaire qui n'était pas apte à conseiller.. (ça nous fait une belle jambe) De deux : vu que la commande était passé via le showroom de saint herblain, elle ne voulait rien entendre et nous a expressément dit de voir avec eux et que pour elle vertou n'avait rien à voir. (le professionnel en charge de la commande du carrelage est passé par saint Herblain pour facilité sa logistique). Mais ne vous inquiétez pas, le showroom de Saint Herblain beaucoup plus professionnel que vous, à pris en considération notre problème. Peut être qu'il faudrait prendre exemple sur votre compère à saint herblain.