Kbane

Devis réalisé fin 2024 pour l’installation d’un poêle et à une semaine de la pose début 2025, le commercial s’aperçoit qu’il a été oublié des éléments. Du coup, le devis n’est plus le même et nous hésitons . Nous aurions dû suivre notre instinct et ne pas réaliser le chantier. Mais après négociation et une augmentation du devis tout de même , nous acceptons. Le chantier s’effectue avec des installateurs agréables et qui semblent compétents, qui nous expliquent bien. De fortes pluies ont lieu courant mai 2025, et là nos soucis débutent. La pluie ruisselle le long du conduit du poêle à l’intérieur de la maison. Films et photos à l’appui, nous recontactons la société par mail. N’ayant pas de nouvelles courant juin, nous les recontactons. Ils avaient essayé de nous joindre par téléphone une fois (malheureusement entre temps Monsieur avait changé de numéro). Ils auraient pu nous joindre par retour de mail ainsi nous aurions pu communiquer. Là la secrétaire me dit que nous sommes sur la liste du Sav et qu’elle va voir avec David. Je lui donne nos disponibilités. Par mail, elle nous propose une date où nous ne pouvions pas être présents. Depuis, nous les avons joints plusieurs fois par téléphone où on nous dit à chaque fois que nous sommes sur la liste du sav et par mail. A ce jour, soit le 18 octobre 2025, notre problème n’est pas solutionné et nous craignons l’arrivée des fortes pluies. Nous avons attendu un long moment pour mettre un avis afin de leur laisser une chance

très bonne entreprise ,un grand groupe sérieux et efficace . des poseur très pro ! et un service de qualité avec des prix imbattable

Installation d’une climatisation Air/Air Bosch. Je suis entièrement satisfait, le commercial Hugo.G et son équipe on été d’excellent conseil, et les travaux ont été réalisés dans les délais prévus et dans les règles de l'art, personne compétente, très réactive, sympathique et efficace. Je ne peux que recommander cette entreprise de grande qualité à tous ceux qui cherchent un interlocuteur de confiance.

En visite a leroy merlin suite a un insert trouvé a leroy merlin je suis renvoyer chez kbane qui finalement ne veut pas vendre l'insert trouvé et ne font pas uniquement la pose, soit dit en passant pour un prestataire de pose... Si je peut me permettre pour un prestataire de pose resté poseur a 1€ et arrêtez de tentez du commerce forcé....

Commercial pour un poêle à bois ok en juillet, paiement de la moitié de la somme début août. Installation annoncée pour décembre, le poêle étant en stock. Relances multiples. Le poêle arrive au moment de la pose le 1er février mais au déballage il y a un défaut, zone avec aspect rouille. On nous propose de refaire la peinture avec une bombe spéciale. Installation terminée en une après-midi et le lendemain matin on se rend compte que le poêle est rayé au niveau de la poignée. De plus la plaque du plafond s’est déjà détachée. On signale mais la réponse tarde, par contre on nous réclame le solde. Nous sommes honnête mais compte tenu que le produit est abîmé nous ne payons que la moitié du solde. Mi mars, nous attendons toujours des nouvelles de la réparation ou changement. Manque de sérieux dans le SAV. Déçus.

Je suis Très Satisfaite de l intervention de cette entreprise suite à la pose de mon poêle à granule. Tous les intervenants: conseillère commerciale, secrétaire administrative et poseurs ont répondu à mes attentes. Je solliciterais de nouveau leurs services pour de nouveaux projets. Je recommande.

Très surpris des avis négatifs que je lis, j’ai une expérience tout à fait contraire. Je me suis adressé à Kbane pour l’acquisition et la pose d’une poêle à granulés. Il m’a toujours été facile de joindre Kbane, j’ai été aussi très bien reçu à l’entrepôt pour voir les différents modèles . Les prises de RDV sans aucun accroc. L’installation a été effectuée par Nicolas et Noah, ils sont vraiment pro et merci pour cette installation rondement menée. Personnellement je ne peux que recommander.