SPHA

Tres déçue. La pompe de la douche ne fonctionne plus depuis un mois et aucun contact ou intervention apres multiples appels et mails. Chez une personne âgée avec 30°a35° a l'extérieur A fuir

J'ai entendu 3 ans pour avoir un devis. Ensuite ils sont venus longtemps après pour avoir ma douche. Ils sont venus la posé le 22 /11/2022 et ils sont restés 3 jours. Ils travaillent bien. Mais attention au dégâts. Ils sont érafler la peinture de ma porte de ma salle de bain et aussi un genre de colle sur le sol de la salle de bain et un accro de mon papier peint du couloir et rayé et cas bossé mon frigo américain du couloir. Quand j'appelle sur le portable c'est quand qu'ils vont réparer les dégâts téléphone disent oui mais ils ne viennent pas et quand je téléphone il ne répondent pas

Un grand merci responsable de la plomberie ( je crois.. en tout cas un monsieur adorable qui se reconnaîtra) qui s'est démené pour changer la pompe de notre douche avant ce week-end de chaleur alors que ce n'était pour notre bailleur "pas une urgence" alors que nous avons des jeunes enfants. Encore merci pour votre professionnalisme et votre humanité.

Une honte, 1 ans que j attend pour mes travaux. Un seul menuisier pour mon secteur qui est soit en arrêt de maladie soit trop occupé. Les secrétaires sont gentilles mais les techniciens une honte hormis le plombier Younes qui rappelle et honore les rdv. Quand aux autres une catastrophe, non seulement ils n appellent pas mais lorsque que je les relance on m informe que le technicien va me rappeler mais ne rappelle pas et lorsque j insiste on me donne rdv mais finalement le menuisier ne vient pas. Aucun professionnalisme, aucun respect envers les locataires, un mépris total, la moindre des choses est de nous tenir informé. Bref malgré mes réclamations, mes relances je suis toujours dans l attente. Avec mon ancien bailleur on avait des artisans professionnels, là c'est une grande société avec aucun respect. J espère vivement avoir un retour si jamais SPHA lit mon message. J ai mis une étoile car on peut pas faire moins.

Rendez-vous prévu à 9h30 je rappel le plombier a 11h il me dit qu’il arrive 14h toujours personne . Je trouve sa pas professionnelle du tout ! Un empêchement peut arriver mais de prévenir le client ces primordial !

Très mauvaise expérience pour un sav Grohe presque deux mois d'attente, aucun suivi, on appelle la secrétaire qui ne sait pas quoi répondre. On est finalement passé directement par Grohe qui a pris le relai et réglé notre problème

Pire expérience, secrétaire jamais informé du suivi du chantier, ne rappelle jamais et le plombier pas aimable et je m’en foutiste: une catastrophe !! Tout est à revoir surtout le travail. Posé du carrelage sur de la fibre du jamais vue .