couvreur a wattrelos AD Toit

Ad toit le monsieur qui est intervenue est très agréable et a l'écoute il fait du super boulot très propre je recommande je referai appel a vous si besoin merci beaucoup M.flament

Nous avons acheté une maison en décembre et il fallait changer deux dômes. Nous avons dans un premier temps dû décaler la date de pose car nous n’avions pas encore les clefs. Et en fait, la commande des dômes n’avaient même pas été passée alors que la pose devait se faire 2 jours après ! Ils attendaient de notre part un premier versement (normal) mais personne ne nous l’avait demandé ou nous avait prévenu que la commande n’était pas faite ! Entre le premier et le dernier mail / appel, nous avons été en contact plusieurs mois et à chaque fois le même cirque : la femme au téléphone répond " je vais voir avec mon collègue je vous rappelle demain ", puis 3 jours après toujours pas de retour. On rappelle, elle redit la même chose. Et ça a été comme ça pendant plusieurs mois, avant et après le paiement effectué ! Au final les dômes ont bien été posés mais avec une vieille canne qui abime le dôme, et qui est beaucoup trop grande. J’avais appelé en février puis en mars pour ça, la dame a bien sûr encore dit " je vois avec mon collègue et je vous rappelle ", pas de nouvelle puis confinement. Bref je vous déconseille cette entreprise car leur " service client " est désastreux. J’ai quand même mis 2 étoiles car les dômes ont bien été posés, pas de fuite pour le moment. Mise à jour 2023 : au moment de vendre notre maison, l'entreprise AD Toit n'a jamais répondu à notre notaire pour fourni l'attestation décennale du dôme, malgré les nombreuses relances !

L’entreprise ad toit est intervenu hier pour le remplacement d’une verrière ainsi qu’un changement de coupole , entreprise très sérieuse je n’hésiterais pas a vous recontacter pour mes prochains travaux de couverture . Merci a vous

Nous avons eu 3 prestations avec cette entreprise, et rien à redire sur les 3. Aucune fuite depuis les réparations. Concernant les rendez-vous ils ont tous été tenus en temps et en heure, sauf décalé pour intempéries ce qui est logique mais j'avais été prévenu au préalable. Je recommande !

Peut décliner les rendez-vous, se décharge de ses interventions une fois réalisées donc pas de suivi. Change une tuile au lieu de vraiment apporter un diagnostique cohérant et faire les vrais travaux.

Nous avons fait appel à la société en Mars 2020 pour une réparation de fuite, la personne est intervenu mais a dû revenir 2 jours après car la fuite était toujours présente. Nous les avons recontacté la semaine dernière car nous avons encore une fuite au même endroit, et avec les fortes pluies, cela coulait beaucoup à l'intérieur de notre maison. La dame à l'accueil a pris note de ma demande et m'a annoncé me rappeler dans la matinée pour convenir d'un rdv. Nous avons attendu, attendu, attendu son appel sans jamais le recevoir. Le lendemain je décide alors de les relancer car il pleuvait à l'intérieur de notre maison ! La dame de l'accueil m'a alors dit que pour le moment ils étaient débordés mais qu'ils allaient me rappeler pour convenir d'un rdv. A l'heure d'aujourd'hui, ils ne m'ont toujours pas rappelé. Je trouve cela pas professionnel du tout. Laisser les clients dans l'attente comme ça est inadmissible... Je peux entendre que vous ayez beaucoup de travail, mais dans ce cas il serait judicieux de prévenir vos clients d'un délai de traitement au lieu de dire que vous allez les rappeler et en fait vous ne les appelez jamais. En tout cas, heureusement que vos concurrents ont pu être réactifs pour régler notre problème. Je ne recommande pas du tout la société AD TOIT. ***** Pour répondre à votre commentaire, voici la preuve en photo que le règlement a bien été effectué depuis le début et que c'est plutôt une mauvaise gestion comptable de votre part 😉 La manière dont vous répondez à vos clients alors que vous êtes 100% en tort est incroyable et me conforte dans mon avis.

Je déconseille cette societé . Nous avons acheté une maison dont ad toit avait changé la toiture nous avons eu la surprise de découvrir qu ils avaient laissé tout les gravats (bois,pierre,bache de plastique) de l ancienne toiture derrière la laine de roche dans les combles .Ensuite nous avons eu une fuite dans la toiture toujours sous garantie il a fallu leur envoyer un courrier recommandé pour qu ils interviennent . Je ne referais plus appel à cette societé.