CASTANIER Couverture

Je tiens à remercier la société Castagnier pour la qualité de son travail. L’équipe s’est montrée très réactive, professionnelle et disponible tout au long de l’intervention. Leur conscience professionnelle et leur écoute du client sont remarquables. J’ai particulièrement apprécié leurs conseils avisés qui m’ont permis de faire les meilleurs choix pour mes travaux de couverture. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son savoir-faire et son sens du service.

Que dire ,après de multiples fuites sur une réfection de toiture,un retard de chantier de plus d’un an ,une tendance à vous mener en bateau ,Mr Morel filtre les appels et ne réponds pas aux mails de relance quand cela ne va pas dans son sens. Je vous déconseille de faire appel à cette entreprise,même si au premier rdv vous trouverez que ce monsieur connaît son sujet .Fuyez !!

Des tuiles remplacer pas de la même couleur que les autres sur maison neuve il devait voir pour trouver la bonne teinte mais pas sérieux il faut le rappeler a de multiples reprises et il n'a toujours pas régler le problème

Suite à un premier contact positif pour un contrôle de ma toiture, j'ai fais appel à la société Castanier pour un Nettoyage/démoussage de ma toiture. Après un devis (600 euros) signé le 09/08/2021, j'ai obtenu après de nombreux appels téléphoniques une intervention le 22/03/2022. L'employé est resté a peine une heure sur place et son pulvérisateur était cassé. Après plus de 6 mois (07/09), j'ai envoyé un mail avec photos prouvant que le nett n'avait pas été efficace. Pas de retour.... Après plus d'un an, le résultat ne c'est pas amélioré. Bilan personnel: Pour un travail de qualité, passez votre chemin Mise a jour du 27/08/2023. Malgré une réponse rapide à mon à mon avis Google et un engagement à une intervention sous 15 Jours, toujours pas d'intervention sur mon toit après 2 mois. les promesses se sèment au gré des vents mais ne se récoltent pas...

A fuir car fuites. J'ai pris cette entreprise pour une petite amélioration sur une terrasse à toit plat. Et là travail mal fait et grosseS infiltrations dans la maison, l'eau sortait par les spots.... L'entreprise est revenue pour "soi-disant" refaire mais c'est encore pire, encore fuite. Le gérant est de mauvaise foie et ne veux pas refaire le travail très mal fait en trouvant des excuses, que c'est mon toit qui était mal fait à la base. Sauf que mon toit avant son intervention n'avait pas de fuite. Et il a pris le chantier en y mettant le prix. J'ai bien sûr des photos et des vidéos de tout ce que dit. Son assureur au moment des travaux... qui ne l'assure plus... bizarre.... ne veut rien entendre et ne répond pas aux mails.

J'ai fait appel à cette entreprise l'année dernière pour remplacer mon chapeau de cheminée emmène parle vent. On m'a transmis un devis que mon assureur a trouvé deux fois trop cher. L'entreprise a divisé le devis par deux en disant que c'était une erreur. Le brief avec leur équipe a été mal réalisé donc l'équipe qui s'est déplacée, au lieu de changer mon chapeau de cheminée a bâcher entièrement mon toit (en faisant des trous dedans pour faire tenir la bâche). Résultat : je dois maintenant changer entièrement mon toit. Évidemment mon assureur ne prend pas ça en charge... L'entrepreneur s'est excusé en me promettant une ristourne commerciale sur le devis de rédaction du toit. Ristourne qui n'a jamais été appliquée. Le devis est très élevé et ils sont par ailleurs injoignable. Je ne poste jamais ce genre d'avis mais je suis révoltée par ce niveau de manque de professionnalisme. Bon courage à ceux qui passeront par eux !

L excellence! Devis réalisé en temps, date d intervention figée et tenue, travaux en conformité avec nos attentes.