Dz France

Après trois ans de problèmes avec un poêle Palazzetti (pannes répétées, SAV inexistant et mauvais conseil du vendeur), j’ai décidé de changer. J’ai choisi le ROLO 13 étanche de la marque DZ : installation urgente, propre et professionnelle, avec enfin des conseils adaptés. Un vrai soulagement après des années de galère. Je recommande leur sérieux et leur réactivité.

Nous sommes hyper satisfait de l'installation de notre poele Hoben par l'entreprise DZ Valenciennes. M. Dujardin nous a tres bien renseigné et conseillé, Max et Sam les 2 installateurs ont magnifiquement rempli leur mission, un travail propre, méticuleux et tout cela dans une bonne ambiance. Je remercie Mme Petit pour les échanges courtois et le travail administratif Je remercie M. Lévèque pour son intervention. Un poele au top du top. Merci beaucoup

Nous venons de faire installer notre Poêle à pellets de la marque Hoben, par la société Dz. Équipes commerciale ainsi que techniciens au top. Tout fût parfait, travail serieux,méticuleux. L'installation a été effectuée avec fiabilité et précision. Les explications sont explicites Équipe pro, le chantier est ordonné et propre. Je recommande vivement

Je suis globalement satisfait de DZ France Pellet. Tant que la garantie de l’appareil est active, tout est pris en charge sans difficulté. Les employés de l’entreprise ont réalisé une installation vraiment remarquable et professionnelle. À chaque fois que nous avons eu besoin d’assistance et qu’aucun employé n’était disponible, Monsieur Olivier Lévêque s’est toujours déplacé lui-même, ce qui montre une vraie réactivité. En revanche, la communication peut parfois être compliquée car il a un ego surdimensionné : au moindre souci, j’ai souvent eu l’impression que l’on considérait que le problème venait forcément du client, ce qui peut être frustrant. Et ayant acheté 4 poêles à pellets pour la famille chez lui nous avons eu quelques retours semblables. La dernière expérience a été la goutte d’eau qui à fait déborder le vase. Après avoir signalé que le display fonctionnait de manière aléatoire, on m’a indiqué que le câble avait été remis en place. Malheureusement, le problème persistait, et j’ai constaté qu’aucune intervention réelle n’avait été effectuée pendant cette garantie. J’ai même dû retoucher moi-même l’installation du moteur,car celui-ci avait été mal remonté malgré plusieurs interventions de ce monsieur à cause d'un pellet trop dur dès le départ conseiller par cette société. De plus, on m’a proposé un câble display à 50 €, car maintenant mon poêle n'est plus garanti, alors que j’ai pu en trouver la pièce d'origine chez DZ Benelux en Belgique pour 12 €. Pour moi, l’expérience avec DZ France s’arrête ici. Je me tourne désormais vers DZ Benelux, que je trouve plus réactif et plus agréable dans les échanges. Petite Update après votre réponse je n'ai pas à me cacher vous savez très bien où j'habite puisque j'ai mis l'avis juste après que je vous ai contacté donc je ne suis pas imbécile à ce point-là à savoir que vous m'aurez tout de même identifié et oui comme vous payez vos employés et la plupart sont partis l En ce qui concerne votre calcul, qui n'est pas fondé je travaille en Belgique donc je passe devant Vous osez parlez d'agressivité c'est vous qui avez commencé à me dire que vous allez me calmer des ma prise d'appel avec vous donc arrêtez vos sottises pour un patron comme vous ce n'est pas très intelligent.

Équipe au top du début à la fin conseiller en Magasin,secrétaire et personnels d’installation. Une équipe très à l’écoute très réactive et une pose de qualité avec toutes les explications rien à redire. Je conseille fortement DZ France

L'entretien pour le devis s'est tres bien passé avec une personne agréable et honnête. Suivi du dossier au top avec des gens fort sympathique du début a la fin. Les poseurs qui sont venus pout installer le pellet ont ete professionnels et nous ont bien expliqué le fonctionnement. Le pellet fonctionne très bien pour le moment aucun signalement a effectué tout est OK. Merci DZ france

Nous avons fait installer un feu à pellets Hoben H7 Création par la société DZ FRANCE et franchement, tout a été parfait du début à la fin. Du vendeur à l’installateur, toute l’équipe a été au top : sympathique, professionnelle et toujours à l’écoute. L’installation s’est déroulée sans le moindre souci, avec beaucoup de soin et de bons conseils. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi sérieuses et passionnées par leur travail. Un grand merci à toute l’équipe, nous recommandons DZ FRANCE les yeux fermés