Thermique du Midi

Accueil téléphonique trés sympa et agréable, bonne réactivité, me voici équipé d'un chauffe-eau De Dietrich tout neuf et moderne, techniciens sympas et efficaces, j'ai du redonner un coup de peinture au fond de la "salle des machines" car la dépose de l'ancien chauffe eau avait projeté de l'eau mêlée d'oxydation sur la cloison, (impossible à nettoyer) mais ce sont les aléas. Je recommande vraiment à 100% cette société sérieuse et reactive.

Après de nombreuses recherches infructueuses, cette société nous a été recommandée. Un grand merci pour une intervention professionnelle, une prise en charge de l'ensemble des travaux en peu de temps et a pleine satisfaction. A recommander, sans aucun doute.

Je viens de recevoir une facture de 175€ pour remplacer un robinet de douche (j'avais déjà acheté le robinet donc c'était juste la pose), j'appelle pour avoir une facture détaillée car je trouve le prix élevé. La secrétaire est très polis mais ne peut pas m'aider, elle me transfère chez le patron Fabien Capellari. Ce dernier commence à me crier dessus et à être confrontationnel au bout de 10 secondes de conversation, refuse tout dialogue, refuse également de me donner le détail de la facture, me traite limite d'ingra parce qu'apparemment 175€ pour une intervention simple de 30 minutes c'est une super affaire, et répète plusieurs fois que je traite ses employés de faignant (ce qui est complètement faux, je n'ai jamais dit ça car le plombier qui a fait l'intervention était très pro lui). C'était la pire conversation téléphonique que j'ai jamais eu, non seulement les prix sont discutable mais le dirigeant n'a AUCUN respect pour ses clients, personne ne m'a jamais parlé comme ça j'ai encore du mal à y croire. Fuyez.

6 appels et chaque fois la secrétaire me disait qu elle me rappellerait pour un rdv avec un technicien…. Elle ne m a jamais rappelée! J ai pu avoir le numéro du patron qui m a donnée un rdv mais son technicien n est jamais venu alors que je l ai attendu tout l aprèm, n a même pas prévenu de son retard ni report. Il gèle la nuit et je suis sans chauffage car ça fait depuis octobre que j attendais! Honte à eux et à leur non professionnalisme. A éviter absolument !!!

Attention fou furieux sur la route ! Croisé ce matin sur la route de Laudun à 7h00, à failli créer un accident par sa conduite dangereuse. Vitesse élevée et non respect du code de la route !

J'ai pu comparer à deux autres artisans locaux qui se sont montrés certes un peu moins chers dans leurs devis mais indisponibles, confus dans leurs explications et même malpolis. A croire qu'ils n'avaient pas besoin de travailler. Des touristes. Quand on n'a plus d'eau chaude en pleine vague de froid (il neigeait), on apprécie un service rapide (sous 24h) et efficace. Le jeune homme qui est intervenu m'a fait l'effet de savoir de quoi il parlait, aucune hésitation, il a trouvé l'origine du problème en qqs minutes, contrairement aux deux artisans précédents. Il m'a proposé des options claires en terme de prix et de durée. Intervention sous 24h (se sont montrés arrangeants sur leur planning en raison du froid). - 1200€ pour remplacement de chauffe-eau par un 300L. - Je pense que les interventions plus minimes sont les moins intéressantes en rapport qualité-prix : 200€ pour remplacement de mécanisme de chasse d'eau et détection de fuite récurrente (c'était juste un joint à resserrer). Tous les actes de plomberie sont chers de nos jours, c'est comme ça. A part si on est bricolo soi-même, ça vaut le coup de payer qqs dizaines d'€ de plus pour un travail pro, rapide, fiable et un service aimable et arrangeant.

J'ai demandé un devis pour l'entretien annuel, on m'a répondu que l'on allait s'occuper de nous !!! J'attends, j'attends, j'attends...