Climax - PAC et Climatisation

Très bonne première expérience. Le technicien vraiment très sympa et il a pu intervenir sans problème. Seul bémol, un petit manque de communication entre le bureau et les techniciens. Dans mon mail, j'avais plus ou moins fait le diagnostique seul au niveau d'un sonde. Donc j'ai pris en photo l'anomalie de température et le technicien m'a confirmé cela et il a pu réparer car il avait la pièce sur lui. Ici en soit c'était pas grave car il avait la pièce sinon il serait venu jusqu'à Carcassonne pour rien car il n'avait pas eu vent de mon commentaire. C'est le point à améliorer. Sinon travail irréprochable pro, rapide et super sympa. Si j'ai besoin je repasserai par vous mais j’appellerai le bureau pour m'assurer de la bonne communication des données vers les Tech. Merci encore et vous pouvez félicitez votre technicien =) 1h40 de trajet pour venir et intervention avec le sourire ça vaut de l'or 😉

Nous avons remplacé notre ancienne chaudière par une pompe à chaleur Atlantic. Merci à M. Boutié pour ses conseils avisés et à Sébastien et Michael pour une installation impeccable. Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Je recommande vivement !

Une étoile car le minimum mais cela n est pas mérité. On rencontre des soucis avec un voir plusieurs interventions de techniciens. Quand arrive la perle rare Abdel courtois soigné très pro et connaît lui bien son travail. Avec un bébé et un enfant a particularité problème de santé Abdel connaît notre environnement désinfecte et fait un entretien vraiment super. Un autre technicien SAV intervient a mon domicile il y a de cela 1 an ne sait pas démonter l unité intérieur ne trouve pas le problème évoqué sur le SAV. Force pour essayer de nettoyer entre les plastiques la turbine et repare. Abdel passe derrière presque 6mois après pour notre entretien annuel et la constante que les plastiques sont fissuré m'avertis et me dit que malheureusement il ne pourra pas faire un entretien normal car tout est cassé. Je vois avec la société pour commander les pièces et de prévoir également l'entretien. Il y a de cela 1mois. Abdel revient pour changer les pièces mais au planning il n'est pas prévu l entretien comme j'avais demandé. J appel la personne du planning qui me dit quon doit replanifier un rendez-vous pour l'entretien ce qui nous amène a aujourd'hui 9h je demande et insiste pour avoir Abdel . Il est 10h personne j appel une dame de l accueil me dit que abdel a une intervention plus urgente ce matin ( plus d eau chaude) et que cest a partir de 9h du coup on m'envoie un autre technicien. Pour Climax cest plus urgent une entreprise qui n'a plus d eau chaud qu'une famille avec bébé et enfant fragile niveau santé qui ne peut pas allumer le chauffage dans la pièce a vivre pour souci de moisissure dans l'unité.

En panne depuis vendredi soir... Pas de chauffage ni d'eau chaude. Demande d'intervention lundi matin Rappel à 11h30: pas d'intervention avant mercredi matin!... C'est ce qu'on appelle un sav de qualité chez Climax? Laisser ses clients avec contrat à près de 500 € sans solution pdt 2 jours après un we sans chauffage et a la veille des fêtes ?

Le 28/11/2025 la PAC air/air installée il y a tout 5 ans est tombée en panne (Erreur U2). Depuis son installation nous avons pris un contrat et fait entretenir toute l’installation par la société Climax chaque année. Depuis la panne, nous avons vu un technicien qui n’a pas pu faire de diagnostic parce qu’il pleuvait et nous dit vous serez recontactés demain. Aujourd’hui, 7 jours après, la température est descendue dans la maison à 14 degrés Celsius. Nous avons un espoir de retrouver de la chaleur demain car mon épouse a insisté au téléphone et le monsieur dit en toute simplicité " estimez vous heureuse d’avoir un rendez-vous cette semaine ". Mais de qui se moque t’on ❓Aucune empathie et aucune bienveillance vis-à-vis de leur client non professionnel. J’ai une désagréable sensation que demain, le technicien nous dise " je n’ai pas la pièce " et comme nous serons vendredi il faudra, au mieux, attendre encore jusqu’au milieu de semaine prochaine. Aujourd’hui, je suis très mécontent de la relation et du SAV de Climax qui ne répond pas au besoin de sa clientèle. Autant dans le cadre de mon activité professionnelle, je conseille auprès de mes clients des entreprises mais là, ce n’est pas moi qui vais leur faire une publicité positive. Force et honneur

Recommandé par un ami, une équipe de Climax est venue ce jour remplacer l'ancien chauffe eau scolaire. Très satisfaite du travail réalisé par William et Yoann. Ils ont été professionnels, ponctuels et efficaces pour l’installation du chauffe eau thermodynamique. Le chantier était propre, les explications claires et le résultat est impeccable. Je recommande vivement leurs services !

Monsieur Doudah est intervenu à mon domicile pour un problème sur ma pompe à chaleur, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son travail. Un VRAI professionnel, compétent, efficace et surtout passionné par son métier. Il a rapidement identifié la panne, expliqué clairement les étapes de l’intervention et apporté une solution durable, le tout avec une grande courtoisie et une ponctualité irréprochable. C’est tellement rare de nos jours de rencontrer une personne avec un tel savoir-faire et un tel sérieux. Je recommande à 100 % Monsieur Doudah et l’entreprise Climax, qui peuvent être fiers de compter un technicien de ce niveau dans leurs équipes. Merci encore pour cette intervention impeccable !