MASSARINI ARNAUD STENO

J'ai fait appel à l'entreprise Sténo en avril 2023 pour le remplacement de ma chaudière fuel en fin de vie par une pompe à chaleur et une clim air air pour ma véranda.j'ai été très bien conseillé par Mr Massarini et l'entreprise a géré tout le dossier de subvention d'un bout à l'autre.c'est une entreprise très sérieuse et qui suit bien ses clients. Il y a encore de bons artisans et l'entreprise Sténo en fait partie. Je recommande cette entreprise.

Client depuis plus de 10 ans, j'ai fait appel à l'entreprise STENO pour le remplacement de ma pompe à chaleur air-eau. Excellent travail, depuis l'accueil secrétariat avec le montage du dossier "ma prime renov", le respect du devis d'un montant raisonnable, l'exécution parfaite des tx dans le respect des délais et du devis, par une équipe à l'écoute du client.

Nous connaissons Monsieur Massarini depuis au moins 13 ans pour le suivi de notre ancienne pompe à chaleur air-eau (posée en 2008). Cette année nous avons dû changer notre PAC, changement réalisé par ses soins avec de très bons conseils. C'est un excellent professionnel, disponible et efficace. Nous avons une entière confiance. L'accueil à son secrétariat est de très bonne qualité et compétent.

Excellent conseil sur le meilleur matériel à installer. Devis correct et respecté, avec une aide plus qu'efficace pour l'établissement du dossier de subvention Prime Energie EDF. L'installation a été réalisée rapidement et très professionnellement, en tenant compte de nos contraintes, sans le moindre accroc ni problème. Notre nouvelle pompe à chaleur (chauffage+eau chaude) fonctionne parfaitement depuis et nous donne toutes satisfactions. A recommander sans restriction !

Il y a 2 ans cette entreprise est intervenue et le technicien a très bien fait son travail. Nous les avons donc à nouveau contacté pour l’entretien annuel. Ce matin j’attends le technicien suite au cinquième report de RDV et personne ne se présente. Lorsque j’appel pour demander ce qu’il se passe on me répond que le planning est complet et que l’on peut programmer une nouvelle date soit la 6eme pour septembre ! La patronne ne prend même pas la peine de répondre au client et souffle la réponse à donner à la secrétaire qui filtre les mécontents. Entreprise absolument pas sérieuse niveau planning et attitude envers les clients.

Entreprise très fiable. Monsieur Massarini est très professionnel, les secrétaires sont aimables et à l’écoute. Je recommande !!

Super boulot ! Je recommande cette entreprise sans hésiter. Installation selon mes souhaits, propre et soignée. A l'écoute et disponible.