Leroy Merlin Massy

Nous avions un rdv pour la rénovation complète de notre salle de bain et franchement un super rdv avec Frédéric, conseiller commercial très sympa et très compétent. On a pu voir l'ensemble des produits et avoir un devis complet. Du coup, notre projet a bien pris forme et s'est affiné. Après nous avons été suivi au carrelage sol par Clément, très compétent et sympa également, il a su nous conseiller et nous aider dans notre choix. Nous attendons désormais l'appel de l'artisan pour le rdv avant de signer le devis pour commencer les travaux.

J’ai acheté des meubles de cuisine Delinea le mois dernier à Leroy Merlin Massy. Une bonne partie des éléments étaient abimés lorsque je les ai déballés chez moi alors que le carton externe était intègre. La faute à un calage interne insuffisant. Les coins des planches sont écrasés, les facades cornées.. De plus le SAV me fait attendre depuis maintenant un mois sans me proposer de solution alors que je les ai appelé, que j’ai déposé une demande en ligne sur le site et que je leur ai également écrit sur leur adresse mail après l’avoir obtenue par un des employés. En l’état, je ne peux que déconseiller les consommateurs d’acheter leur matériel chez Leroy Merlin Massy. Message suite à réponse à l'avis : ma commande est la n°594150 et le "multi acte de vente" n°728488

Super magasin, super parking. Très pratique de pouvoir regarder sur internet la disponibilité des produits mais de nombreux produits non disponible et disponible a sainte Geneviève. Béton cellulaire de 25cm de haut non dispo, plâtre hydrofuge de 5cm non disponible... Le retour produit est très souple. Ce qui permet de retourner si besoin. Niveau prix, peu de promotions ou prix moins cher que d autres enseignes

Personnel disponible et serviable. On cherchait un robinet absent des rayons, mais notifié comme "en stock" sur internet. Le conseiller du rayon a pris son temps pour vérifier la disponibilité et bingo, il en restait. Merci encore !

Je vais très régulièrement chez Leroy Merlin a Massy, je suis un professionnel du bâtiment. Je voulais remercier l'ensemble du personnels de se magasin qui sont tous très accueillant et tous très professionnel dans leur domaine. On est très bien conseiller et on trouve tout ce qu'il faut pour nos chantiers dans tous les domaines. Je voulais remercier particulièrement Manon a la caisse réservée au entreprise qui m'a très bien reçu et m'a servi très rapidement. Je recommande se magasin a tout le monde. Merci beaucoup pour votre engagement auprès de vos clients.

Dimanche 2 novembre, vers midi, je fais la queue pour parler à un vendeur. Quand enfin c’est mon tour, j’explique que je cherche une référence précise de nez de marche et que je suis un peu perdu. Le vendeur refuse de m’accompagner en rayon pour me montrer le produit. Même chose avec un deuxième vendeur, qui préfère discuter et rigoler avec ses collègues plutôt que d’aider les clients. Manque total de professionnalisme et d’implication. Dommage pour une enseigne comme Leroy Merlin.

J'ai effectué mes achats chez Leroy Merlin suite à une commande en ligne et je dois dire que l'expérience a été mitigée. J'ai apprécié la grande disponibilité des différentes marques et la variété des produits proposés. Cependant, parfois c’est un peu difficile de trouver quelqu'un pour obtenir des conseils ou de l'aide. Un petit bémol concerne le retrait des commandes. Après avoir vérifié mes articles, j'ai découvert qu'un d'entre eux avait déjà été utilisé et remis dans l’emballage.