Résoconfort Bf-dépannage

Très satisfaits de la prestation. Nous recommandons cette entreprise.

Tres professionnel et tout est propre apres l'intervention.

Équipe très professionnelle tant le technicien, que les secrétaires.cela fait la troisième année que Nous sommes en contrat dépannage et entretien. Je recommande +++

15 jours pour un devis qui devait être fait en 48 h malgré 2 appels téléphoniques ( plus d’1/2 h d’attente à chaque fois) finalement j’ai du me déplacer à l’agence pour obtenir le devis , bien évidemment aucune excuse pour ce retard , j’attends toujours un 2ème devis pour un desembouage depuis fin septembre que je n’aurai sûrement jamais , c’est quand même très fâcheux pour une entreprise d’entretien d’appareils de chauffage d’être aussi peu réactive je ne recommande pas cette entreprise , seul le technicien qui intervient est professionnel

Très déçu !!!! A évitez ! J'ai appeler pour ma pompe a chaleur qui ne fonctionnait plus.. Etant électricien j'avais fais quelques recherche mais je ne suis pas allez dans le détail, un technicien vient (pour une heure normalement) 147€, je lui ai dit que je lui dit rien pour ne pas le perturber, il vas voir direct sur l'unité extérieur et me dit que c'est surement la carte .... mais il ne sais pas trop .... du coups il repart au bout de 15 min pour que l'on me propose un devis à 2500€ pour une carte !!! je fait un peux plus de recherche et du coups je m'aperçoit que c'est juste un transfo à remplacer .... Prix du transfo 140€ que j'ai changé moi même... tout fonctionne mais attention a cette entreprise car elle propose des devis qui ne sont pas en raccord avec les problèmes.... De plus ! je les appelle pour qu'il me rembourse les 147€ car il n'a rien fait.... On me dit, on vous rappelle, je vais voir avec le chef.... J'attend toujours ......

Il y a de cela un an, j'ai fait appel à eux pour un entretien de chaudière car celà faisait un an qu'avec mon conjoint nous habitions dans notre appartement. J'ai expressément refusé l'abonnement annuel ne sachant pas si nous serions toujours dans l'appartement un an plus tard (Le pire étant que j'ai appris quelques mois plus tard qu'avec notre agence, nous bénéficions d'un contrat chez Enedis, bref, j'ai payé 127€ et des brouettes bêtement, mais ça, c'est mon problème). Et aujourd'hui, voilà que BF dépannage me relance, pour ma visite annuelle que je N'AI PAS DEMANDÉE, et m'envoie, une facture pour un abonnement annuel QUE J'AI REFUSÉ. Autant dire, du papier gaspillé à l'heure où tout le monde essaie de faire des économies, et heureusement que je suis consciente de mes droits, d'autres moins avertis, auraient payé pensant être en faute, ce qui pour moi est une vente forcée. Je ne manquerai pas de les appeler pour leur en faire part de vive voix. Restez vigilants

Bonjour, très satisfaite par cette entreprise. J'ai fait appel pour un problème de chaudière et sont entretien au passage, ils sont à l'écoute et s'inquiètent du confort de leurs clients. Que ce soit lors de l'appel téléphonique pour la prise de rdv que lors de l'intervention. C'est Julien qui s'est occupé de ma chaudière, il a non seulement trouvé le problème en très peu de temps, mais il a su aussi donner des conseils et a même paramétré ma chaudière pour réduire ma consommation d'énergie. Et il a même regardé mon radiateur qui fuyait au passage. Très professionnel et à l'écoute de ses clients, vous pouvez faire appel à lui en toute confiance !