Logista Hometech

Cette entreprise est totalement incompétente. Le technicien est venu les mains nues, sans le moindre équipement, à peine un tournevis. Une véritable perte de temps. Obtenir un rendez-vous a déjà été compliqué, ce qui montre un manque total de sérieux. L'accueil téléphonique se permet de parler de haut, et le technicien donne l’impression d’être venu uniquement pour faire acte de présence, sans réelle intention d’intervenir, se contentant de dire : " je reviendrai la prochaine fois ". Face à ce manque de professionnalisme évident, je considère qu’il est préférable de changer d’entreprise pour une société plus sérieuse et compétente.

Il vous envoie un message comme quoi il est devant chez, vous, vous arrivez à ce moment-là, il vous voit mais malgré tout ça il ne vient pas.

Les techniciens qui sont venus réparer le chauffe-eau sont parfaits, rien à redire. Mais, il a fallu que j'attende 5 mois pour être dépanné !! ( Le chauffe+eau fuyait et j'avais mis une bassine que je vidait tous les jours !) Par 2 fois, un technicien devait passer dans un créneau horaire de plus de 5 h et personne n'est venu !!! Pas d'excuse au téléphone !!! Puis j'ai repris au moins 5 fois des rdv qui ont été annulés de leur part par message vocal et reportés à leur convenance. Évidemment, je devais rappeler à chaque fois pour reprendre un nouvel rdv pour que je sois là. À la fin, exaspérée, je devais crier au téléphone, mais en fait ils me faisaient tourner en bourrique en me répondant que j'étais une menteuse !!!!! Que c'était moi qui annulait les rdv!!!! Comment voulez-vous y arriver, surtout que ce n'est jamais la même personne qui répond. Le pire, c'est qu'ils nous prennent pour des idiots! Qu'est ce que c'est que cette entreprise ?!? Enfin, je ne vois pas l'avis qu'ils m'ont demandé de laisser après le passage des techniciens, sur leur site !!! À fuir, Mayenne Habitat réagissez !!!

Même pas capable de venir pour un rendez vous. Tu les appels c'est nous les menteurs alors que leur technicien passe juste devant le bâtiment. Expressément incompétent clairement des incapables et surtout attendre 3 semaines pour un fusibles et pas de ballon d'eau chaude qui fonctionne. Des trou du c.....

Je viens de recevoir un message me demandant de noter votre intervention. Heu désolé je voudrais bien mais encore faudrait il que vous ayez honoré le rdv lol Cela fait plusieurs rdv que votre technicien annule à la dernière minute, concernant une intervention sur ma Vmc Soit disant que cela ne vous concerne pas et ne fait pas partie des interventions prévues par mon bailleur social alors que celui ci me certifie que c est bien vous qui devez intervenir.!!!! Si vous ne clarifier pas la situation entre vous je crains que à Noël je sois toujours dans la même situation. Au début j ai trouvé cela absurde mais amusant maintenant beaucoup moins.....j ai comme un sentiment de détresse et surtout de colère qui monte d autant plus que mon bailleur me dit que c est moi qui refuse de vous laisser intervenir. Elle est pas belle la vie

Envoie promener les clients au téléphone. Ne viennent pas au rdv. Trouve tjrs des excuses pour pas venir, pas de matériels, ne cest pas comment reparer ou pas envie de réparer ou dire vous habiter trop loin. Et pour un problème de fuite d'eau et ballon d'eau chaude ils interviennent une semaine. Alors que sur le prospectus il y a marqué les dépannage sur simple appel. Logista intervient sous 5 jours de 8h à 18h. Pour une urgence, wc bouché intervient dans les 12h, 7j/7 de 8h à 18h. Et pour les fuite d'eau, ect... intervient dans les 4h, 24h/24, 7j/7. Ne pas leurs faire confiance.

Service client à -100 tellement ils ne sont pas pro!!! Aucune écoute aucun professionnalisme. Vous donne de fausses informations, vous indique que je serais recontactée mais rien, et font semblant de vous mettre en relation avec le service demandé pour tout simplement vous raccrocher au nez! C'est bien de délocaliser vos appels mais faite en sorte que ce soit pris en charge par des gens avec une conscience professionnelle !! Agence de Laval (53) j'espère que vous reprendrez vos appels comme cela était le cas jusqu'à l'année dernière. Pour info: j'ai une fuite de WC depuis début Juillet et j'en suis toujours au point mort! !!!