Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Pour commencer l'une des personnes au téléphone est très désagréable (une femme). Délai d'attente extrêmement long et arriver à 2 jours du rendez-vous on me dit que finalement non ce n'est pas au planning erreur de l'autre part je dois encore attendre 20j après ma date initiale pour que l'on vienne faire mon entretien... c'est vraiment la première et dernière fois que je fais appel à cette entreprise en plus de selles sont plus cher que la concurrence

A fuir !! Depuis février notre chaudière est en panne ! Nous avions de l’eau chaude 1 jour sur 10 ! Incapable de trouver la panne !! Nous sommes en août ! Diagnostic enfin posé il y a deux semaines, et depuis pas un jour c’est écoulé avec de l’eau chaude !!! Devis validé dans la foulée ! Sans nouvelle encore une fois depuis 1 semaine ! J’ai eu le malheur d’appeler ! Une aimable standardiste m’a bien fait comprendre que j’étais de mauvaise volonté parce que je ne voulais pas posé un 4 eme jour de congé pour leur société concernant les répartitions !!! Compétences plus que douteuses, manque cruelle de respect et de professionnalisme sans parler du manque d’empathie et de considération.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la mise en service de ma chaudière a condensation par le technicien Fayssal. C'est un professionnel très compétent, à l'écoute et qui a su m'expliquer clairement le fonctionnement de l'appareil. Je recommande vivement ses services !

Tarifs qui augmentent de plus de 40€ d'un coup. Interventions impossibles sans réservation au moins 1 mois à l'avance et accueil téléphonique exécrable. Très déçu

Merci à Hakim pour sont intervention , très professionnel et minutieux je vous conseille ce technicien au top !

Après avoir pris contact avec l'agence de Clermont nous tenons à remercier le standardiste qui nous a fait parvenir un radiateur électrique par un technicien en attendant la mise en route de notre chaudière.aujourd' hui 12 degrés dans la maison, mais Tristan est arrivé et la le cauchemar s'est terminé.Courtois , professionnel,connaissant son métier, et Miracle la chaudière est réparée.Merci Tristan j' espère que vos supérieurs liront ce message et qu'ils vous feliciteront pour votre professionnalisme.Bon courage TRISTAN !!! j' ai contacté de nouveau la personne qui assure l'accueil a Clermont Ferrand aujourd'hui 17 novembre 2025 je peux affirmer que cette personne est très professionnel.1er nous faire parvenir un radiateur électrique quand la chaudière est en panne et 2em résoudre un problème en me disant monsieur le défaut F28 vous allez appuyer sur reset et miracle la chaudière repart !!!! monsieur le directeur garder cette personne car elle vaut de l'or avec ces compétences. Merci MONSIEUR de l' accueil et je vous souhaite plein de bonnes choses.

5 rendez-vous annulés pour des explications aberrantes à chaque fois. Un coup le technicien est venu à mon domicile alors que j’étais présent, il a soit disant sonné et m’a appelé, une autre fois il aurait eu un accident, ensuite il n’a pas pu venir pour une urgence gaz, ensuite il était malade.. et tout cela bien sûr en étant prévenu bien plus tard dans la journée et en restant sans nouvelle de leur part. 5 jours de congés perdus à chaque fois pour me mettre à leur disponibilité sans compter qu’on ne vous laisse jamais la parole et qu’on se permet de vous couper sans cesse. Vous payez un contrat d’entretien pour que personne s’en occupe pendant 8mois. Bravo