Leprêtre Energies - Chauffagiste

Cela avait pourtant si bien commencé ... Chantier de renovation de radiateur (remplacement cuivre, connexion radiateur, mise en eau et mise en service de la chaudière) Mi sept et début octobre, je demande la connexion de deux radiateurs complémentaire - Le service client me valide (régul facture après) Le jour de la pose, un responsable refuse que les tech fassent le taff, pas de devis (ok je peux comprendre), toutes les infos sont transmise par les poseurs pour le devis, qui devait m'etre envoyé rapidement, j'attends toujours ! Au final, j'ai fait connecté les deux radiateurs par un ami plombier (la societe ne semble pas avoir envie de moi comme client on dirait bien) Plusieurs appel de ma part pour venir faire la mise en eau et mise en service ... "on vous rappel dans la journée" ah le nombre de fois ou on me la promis chez LEPRETRE ... mais bon, je pense qu'ils ont des journées de 400h ... ou nous ne sommes pas sur le même fuseau horaire qui sait ! Ah si, une fois une responsable m'a sortie "bah vous avez qu'a le faire vous même, y'a juste à ouvrir le robinet" Mais oui, j'ai payé 900€ d'installation pour au final le faire moi-même ! Cerise sur le gateau, l'envoi d'un recommandé de mise en demeure ... mais bon il semble s'en foutre royalement car cela n'a meme pas déclencher un appel de leur part ! CHIRAC aurait dit : "Ça m’en touche une sans faire bouger l’autre" Je pense que c'est la devise de la boite ! Bref, c'est l'hiver et je n'ai pas de chauffage, merci LEPRETRE ... Un conseil, fuyez pauvre fou ! Moi je vais essayé de faire passer un autre plombier pour la mise en service et en eau, histoire d'avoir du chauffage dans cette maison que je rénove ! Le reste on verra avec le juridique.

Prise de contact en mai 25 avec un commercial (Constant) pour un changement de chaudière gaz vieillissante. J'explique bien à ce monsieur que j'ai un système de chauffage bien particulier : soufflerie Yzentis pour maison BBC, ce à quoi il répond : ne vous inquiétez pas, ça va aller ! J'accepte donc le devis. Jusque là, la chaudière fonctionne et le chauffage aussi très bien. Pose de la nouvelle chaudière le 1/10/25. La pose est faite correctement mais aucun des 2 techniciens n'est capable de régler mon chauffage. La chaudière tourne H24 même si le thermostat est éteint. Conclusion : hausse fulgurante de ma consommation de gaz alors que le thermostat est éteint. On me renvoit un autre technicien le 8/10/25. Il ne sait pas .... et le seul qui sache (selon lui) est en arrêt maladie ! Le rapport d'intervention a été rédigé indiquant qu'une autre intervention est nécessaire ! Aujourd'hui, nous sommes le 21/10/25 et personne ne m'a recontacté ! FELICITATIONS pour votre sérieux !!!! Ma facture restera impayée (l’avez-vous remarqué ? au titre de votre sérieux ?) tant que mon chauffage ne fonctionnera pas comme avant. Je n'ai pas changé de chaudière pour consommer davantage ! J'attends de vos nouvelles pour une mise en fonction correcte de mon système de chauffage .... tout fonctionnait bien avant votre passage Mme VANDUREN Sabine

Intervention conforme à nos attentes voir plus. Max et Raph sont vraiment très agréables et très professionnels. Je recommande vivement l'entreprise et ses techniciens.

Entretien de ma chaudière effectuée ce jour par Alexandre. Technicien efficace, sérieux, poliet très professionnel. L'horaire de passage a été respecté. Je le recommande vivement.

A FUIR A FUIR A FUIR......trois semaines sans chauffage, nous avons dû appeler un autre chauffagiste pour voir notre problème de chaudière au fioul se résoudre en deux jours...... Sous contrat d'entretien, rdv pris 48 h plus tard. Le technicien arrive, regarde à gauche à droite : désolé je ne sais pas réparer je ne fais que les chaudière au gaz, rappel d'un collègue qui arrive une heure plus tard. Celui ci semble nous trouver la panne envoi message avec demande de devis pour les pièces. Nous recevons le devis et payons 30% des pièces le même jour. N'ayant pas de nouvelles, j'appelle une semaine après : désolé le fournisseur a eu un problème nous le relançons...j'annule par la même occasion le renouvellement de mon contrat d'entretien qui devait se faire à la même période (à quoi bon faire un entretien sur une chaudière en panne). 5 jours plus tard une des secrétaires nous contacte pour prendre rdv pour un nouveau contrat d'entretien, je lui rétorque que le rdv sera pris quand ma chaudière fonctionnera. Sa réponse: ma collègue s'est trompée et les pièces devraient arriver lundi(miracle) le technicien peut vous faire la réparation et le contrat en même temps. Bon, ok pourquoi pas. Le technicien arrive le lundi avec les nouvelles pièces.. ça ne fonctionne toujours pas. De nouveau, demande de nouvelles pièces, devis etc.... Après mûres réflexions et ras le bol, nous décidons d'appeler un autre chauffagiste qui nous fait la réparation en deux jours ( pour info, les nouvelles pièces commandées par le dernier technicien n'existe même pas sur notre chaudière......un gag...). Merci Lepretre Energies nous avons trouvé un nouveau chauffagiste au top et moins cher.

Client depuis 4 ans, toujours satisfait par le travail des techniciens qui interviennent sur notre installation. Merci à Alexandre pour son efficacité, son professionnalisme et ses bons conseils. Nous le recommandons vivement !

Une honte. 2 fois que je pose ma journée car il est prévu que les ouvriers viennent finir la pose de ma douche ( commencer en JUIN) et 2 fois que personne ne se pointe , évidemment personne ne me prévient. Le minimum serait de prévenir et de ne pas attendre que le client s’en rende compte et vous appelle.