Résoconfort Thermogaz

Entreprise sérieuse avec des intervenants qui réalisent bien l'ensemble des contrôles de la chaudière. Le chantier est laissé propre. Les intervenants expliquent leur intervention, ils sont à l écoute. Merci.

Il m'ont laissé 15 jours sans eau chaude ni chauffage. Il n'ont pas la pièce, pas sérieux aller voir ailleurs

Personnel de qualité, souriant et agréable. Réalisation de l’intervention dans le respect des règles de l’art. C’est rassurant de savoir sa chaudière au gaz entre de bonnes mains.

Une équipe sympathique et les travaux ont été réalisés avec sérieux malgré de nombreuses difficultés.

En déposant cet avis, je m'adresse aux clients potentiels de Thermogaz. Ne vous fiez pas aux faux avis récents mais regardez les avis les moins favorables si vous avez l'intention de souscrire un contrat d'entretien avec cette société. Les techniciens et le chef des techniciens (le pire) sont une bande de branquignoles. Entre les remarques sexistes du chef sur l'entretien de mes ongles (j'ai halluciné), des poses d'appareils défectueux dont ils ont connaissance sans informer le client (demandes et signalements effectués sur plusieurs années sans que l'apoareil soit remplacé), un devis à 900€ pour une intervention recommandée par un technicien puis déclarée inutile par un autre, un technicien qui dit qu'heureusement que lui fait don boulot à fond contrairement à ses collègues qui font le minimum et j'en passe... Et bien sûr des cotisations dont le prix grimpe chaque année pour un service client à la traîne et un professionnalisme technique bas de gamme . Thermogaz facture désormais presqu'au même tarif que gaz de Bordeaux pour un service moindre. Laisser des messages hyper policés (et ridicules dans le genre Michou) sur les répondeurs pour demander aux clients pigeons de prendre rdv pour la visite annuelle n'est clairement pas ce que les clients attendent d'une société de conseil et d'entretien. Résiliation de contrat en approche, j'ai hâte.

Accueil téléphonique à l'écoute et efficace ...technicien compétent et pro

Techniciens et service client agréable, une équipe disponible et avec laquelle nous pouvons échanger. Travaille propre et forfait entretient à un tarif très intéressant me concernant