Résoconfort Smecso

En panne de chaudière fiul depuis le 11 décembre. Un employé est passé et a démonté le brûleur. Il a commandé le brûleur mais impossible de savoir a ce jour quand on sera dépanné. La standardiste d Auch n a aucun suivi de la pièce. Ne peut me dite quand elle sera livré et quand on sera dépanné.Le problème est que j ai fait un AVC et j attends une opération au coeur J ai 67 ans .J aurai aimé savoir où en est la pièce et si on sera dépanné bientôt .Le standart ne peut pas avoir le suivi des pièces etc ..Je suis sur le secteur de Condom pour la Smecso

4eme dépannage et ce jour en panne de nouveau alors que le dépanneur est venu cet après midi à 15h depuis 19h plus de chauffage!!. Avec le froid annoncé ce n'est vraiment pas confortable.

Voiture Smecso, immatriculée du 32. Rouler à 30 km/h sur des routes qui sont limitées à + que ça est dangereux, surtout lorsqu’à plusieurs reprises vous zigzaguer, il faudrait songer à arrêter l’alcool et/ou le téléphone au volant. Danger public. Ça donne une mauvaise image à votre entreprise.

Smecso c est top, 4 ans que je fais appel à eux, tant dans l' entretien que l urgence société réactive, personnels efficaces , et a l écoute, je recommande

Qualité du suivi de ma chaudière depuis des années. Toujours impeccable ! Très grande satisfaction.

Entreprise catastrophique depuis le rachat de la Smecso par Résoconfort : les ouvriers sont très gentils et serviables mais la gestion du personnel, des clients ou même des interventions et du matériel est d'une rare incompétence. Tout est fait pour les profits des actionnaires au détriment d'un service de qualité. À fuir. Toute ma sympathie aux employés qui subissent ce travail de sape ; je les remercie pour leurs interventions passées sur la chaudière. PS : Inutile de répondre en soutenant que vous ne me connaissez pas avec votre réponse toute faite, personne n'est dupe.

Très bon conseil et professionnel pour Smecso. Dommage que le fabricant Okofen daigne faire la MAJ logiciel de ma chaudière de 2016. Smecso a relayé mes demandes depuis 5 ans sans réponse. Un technicien Okofen devait me contacter, personne ne l' a fait.