CEDEO Wasquehal : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

A fuir... Commande effectuée en avril. On a attendu que tous les meubles soient prêts pour faire les travaux. Jour de la réception : il manquait le meuble vasque NON FAIT malgré sa présence sur la facture !!!!!! Ça fait 1 mois que je suis sans salle de bain. Recommandé en août. On reçoit le message (mercredi soir) pour une livraison le jeudi avant 10h. On prend nos dispositions. PAS DE LIVRAISON. Il faut arrêter de prendre les gens pour des Andouilles.

Les cartouches silicone sont vendu plus cher aux pro que le prix affiché en rayons, l excuse qu ils m ont annoncés c est que les prix sont pas a jour étiquete date 2023, pour eux c est normal enseigne à fuir…cartouche affichée a 4,99€ ttc en rayon vendu 7€ ttc pour moi même auto entreprise en compte chez eux…

Nous avons commandé tout l'équipement d'une salle de bains chez CEDEO. Très satisfaite des conseils de Mr Lahousse en amont de la commande, respect des délais, conformité et qualité des produits livrés. Bref très satisfaite. Je recommande vivement cette entreprise. Catherine Dubus

Il faudrait déjà commencer par répondre au téléphone. Je ne comprends pas qu'une telle agence ne puisse être joignable ! Je préfère fuir avant de traiter avec eux.

Bonjour, je modifie mon commentaire qui je pense à été mal interprété. Il est toujours vrais que, quand j'appelle l'agence de Wasquehal il ne décroche pas, seulement au comptoir. En ce qui concerne le service commercial j'ai un très bon suivi et cherche toujours la solution la plus approprié pour me rendre service. Maintenant je contacterais uniquement mon commercial, qui répond à chacun de mes appels. Jacky

Je vous faire part de ma très mauvaise expérience avec Cedeo. J'ai fait appel à un plombier pour changer mon evier de cuisine. Je décide de partir sur un evier Franke de bonne qualité ( 500€ ) et est monté de façon adéquat. Au bout de 3mois d'utilisation, levier commence déjà à se dégradé de manière anormale ( chose qui m'est confirmée par mon plombier ). C'est la qu'intervient Cedeo qui a refusé catégoriquement de faire le moindre geste au près de mon plombier pour un evier qu'ils ont vendus et qui est défectueux. De plus la marque Franke avait accepté de faire un geste et à reconnu le défaut sur leur evier, geste que Cedeo a annulé pour une histoire de délais sur la réduction imposé par Franke qui biensur n'existe pas. Mon plombier a bien évidement appelé Franke pour faire le point sur la situation, et ils ont confirmé que la réduction était toujours belle est bien valable et sera bien appliqué chez un autre distributeur. Cedeo a donc menti et tente de mettre en porte à faux mon plombier et moi même alors que de son côté le travail à été fait, et bien fait ! Cedeo est un magasin qui est la pour VENDRE, quand vous avez passé la porte, ce n'est plus leur problème. Le service après vente est déplorable, magasin à fuir si vous voulez un suivi suite à vos achats.

Achat d’une colonne de douche affichée à 522€, lors du passage en caisse on m’annonce 532€, soit dix euros de plus, sous prétexte que le prix évolue en permanence ??? Lors du retrait de la commande, personnel assez agressif, pas un bonjour.. Arrivé à la maison, je déballe le produit: mitigeur cassé, carton plein de poussière, date de production: 2017 !!! Pour un achat décembre 2021, c’est inadmissible. Retour en magasin, on me confirme dans un premier temps un remboursement par virement sous 48h (délai bancaire, ok), puis quelques jours plus tard, 3 à 5 jours de délai, maintenant c’est " jusqu’à 15 jours ", une catastrophe…