Viria

Tout d’abord, je déteste laisser des avis négatifs. La preuve : sur les 33 avis laissés ces dernières années, il n’y a que 4 mauvaises évaluations. Mais là, il faut tout de même relever certains points et abus. Je m’appelle MrMillet, j’habite à La Pommeraie, afin que l’on ne puisse pas dire que je ne suis pas client. Depuis novembre 2024, je n’ai plus de chauffage dans mon logement, ou au mieux de manière très intermittente, au point de devoir aller vivre ailleurs quelque temps à cause du froid. L’année dernière, Viria m’a envoyé un premier technicien, certes poli, mais manifestement incompétent. Ne sachant pas résoudre le problème, il effectuait des purges à répétition, réglant la situation seulement pour quelques heures. Malgré mes rappels puisque le problème n’était pas résolu, il lui est arrivé de carrément laisser des avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que j’étais pourtant présent à mon domicile. J’ai aussi dû lui courir après un jour : soi-disant il ne trouvait pas l’adresse, alors que je suis joignable par téléphone. Même situation cette année : j’ai pris le problème au sérieux dès la remise en service du chauffage. Constat identique : pas de chauffage, et même les colonnes d’arrivée d’eau chaude étaient à peine tièdes (alors qu’elles devraient être chaudes). Et non, ce n’est pas à cause des températures plus douces, mais bien une fuite quelque part qui ajoute constamment de l’air dans le circuit déjà vétuste. J’ai évidemment appelé, puis rappelé, à de nombreuses reprises. Un technicien plus compétent et plus à l’écoute est venu, mais le problème persiste. J’ai eu affaire à ce technicien plusieurs fois, à deux supérieurs différents, dont un qui s’est déplacé, ainsi qu’au représentant du syndic de copropriété, sans qui rien n’aurait avancé. Résultat : on m’a installé des purgeurs automatiques. "Spoiler" : cela n’a servi à rien. Le système ne fonctionne pas, mes radiateurs continuent de se vider, et en plus c’est particulièrement inesthétique. Aujourd’hui, je perds patience. J’ai littéralement le sentiment d’être pris pour un idiot (pour rester poli), entre le cabinet et Viria qui se renvoient la balle et les purges qui n’en finissent pas. Je n’ai aucun interlocuteur réel chez Viria : à chaque appel, on me dit qu’un supérieur va me rappeler, ce qui n’arrive jamais. Pour information, depuis le 06/11/2024, je comptabilise une vingtaine d’appels avec Viria. Le pire étant qu’aujourd’hui, une standardiste du département de la Manche m’a dit au téléphone : " Si le propriétaire ne veut pas changer vos radiateurs, vous n’avez qu’à déménager… ". Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer ?! Je paie pourtant un loyer et un service. Curieux comme conseil, je ne pense pas que fuir soit la solution. Je dois désormais passer par la Région et un conciliateur de justice pour tenter de faire avancer les choses. Merci Viria, et joyeux Noël.

J’ai donc eu la visite de Jérémy, plombier, afin de mettre fin à 2 fuites résultantes d’un travail bâclé d’un autre artisan. J’ai énormément apprécié sa gentillesse, son professionnalisme et son appétence pour un travail abouti et consciencieux. Ses compétences ont même permis de solutionner un autre problème non solutionné sur le ballon d’eau chaude ! Une belle rencontre en cette veille de Noël…

Venue le 17 novembre pour une pose de douche PMR et d'un wc . Personnes gentille, aimable et efficaces. Pose rapide et bien fais malgré que les murs étais pas droit ils ont fais du bon travail. Je recommande encore merci a Benjamin et Momo pour leur travail remarquable

Avis très négatif - à fuir absolument ! J'ai fait appel à cette entreprise et c'est une véritable catastrophe. Le soi-disant "technicien" a touché deux fils et a fait sauter mon compteur électrique — du jamais vu ! Il a aussi oublié de remettre un ressort essentiel dans ma chaudière, ce qui aurait pu être très dangereux. Et malgré toutes les preuves en photo, il ose dire que ce n'est pas vrai. Les photos parlent d'elles-mêmes de toute façon. Aucun respect du logement, aucun professionnalisme. Je vous conseille vivement de vous méfier de cette entreprise. J'espère que mon commentaire aidera d'autres à éviter cette mauvaise expérience. Bonne journée

Un grand merci à Benjamin qui est venu refaire toute ma tuyauterie de gaz ! Un professionnel exemplaire, très compétent, soigneux et surtout d’une gentillesse remarquable. Il a fait un travail impeccable du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !

Un grand merci Monsieur Castel, pour son efficacité, sa politesse, sa ponctualité, et surtout, la qualité de son travail. Si l’ensemble des artisans qui nous était envoyé pouvait être aussi qualifié, alors nous éviterons un bon nombre de contraintes

Rien a dire sur la prestation. L'ouvrier était très agréable, souriant et très pro dans son travail. Le travail accomplie est vraiment TOP.