VERANDALUX

J’avais demandé à Verandalux de motoriser 6 fenêtres et porte-fenêtres il y a plus de 10 ans, suite à un litige qui remontait à cette époque j’ai pu discuter avec la direction et Florence qui ont trouvé une solution pérenne pour me changer 2 moteurs défectueux. L’intervention du technicien a été très rapide et efficace Je remercie la société Verandalux pour leur efficacité et leur écoute positive

Une entreprise sérieuse expérimentée avec des moyens d'études, de production et des équipes de pose interne. Je recommande vivement .

Avis ci-dessous plutôt décevants Stand aujourd’hui dans la galerie marchande du centre commercial Carrefour de Pontault Combault … Pas de représentant, pas d’affichage de promotion actuelle, et pas de site Internet de l’agence de Juvisy accessible …. Bon une croix pour le déplacement et une 2ème croix pour le stand, et une 3ème car jamais 2 sans 3. À la prochaine Madame, Monsieur ….

Bonjour J’ai ete client de longue date de cette entreprise J’ai repris contact avec cette dernière pour la réalisation d’un nouveau projet portail portillon et clôture Hélas, un commercial est venu pour me proposer l’établissement d’un devis. J’avais établi un plan d’implantation avec des cotes. Ce dernier n’a vérifié aucune de ces cotes à tapoter sur sa tablette sans dire mot sans poser de questions sur nos attentes ou nos options souhaitées. J’ai vraiment l’impression qu’il n’en avait rien à faire de ce projet. Et bien adieu VERANDALUX et sans regrets sauf de la déception. Que vos commerciaux soient moins arrogants et imbus de leur petite personne et qu’ils traitent leurs clients avec égard et professionnalisme

Commercial, pas commercial ni meme professionnel, fait du forcing après une courte et inadaptée présentation des produits pour signer le jours même. Quand monsieur a compris que nous ne signerons pas le jour même s'offusque en disant qu'il a fait 100km a/r pour ce devis. S'offusque également des devis gratuits fait par verandalux ? Monsieur, quand vous vous présentez chez des clients, ayez la descence de vérifier vos outils de travail avant la présentation. Ni la présence d'un site pornographique à l'ouverture de votre tablette ni les photos mediocres prise avec votre tablette d'autres photos des installations réalisées par verandalux ne peuvent inciter des clients à signer, de plus le jour même. Également, contactez vos clients en temps et en heure, cela vous évitera de faire un rendez vous trois jours avant la clôture des comptes, ou ne le reprochez pas à vos "clients" Dommage, car la première présentation faite en galerie commerciale par un autre monsieur semblait intéressante.

Je suis extrêmement satisfaite de la prestation de service de la société. Du 1er rendez-vous jusqu'à l'installation (en passant par le SAV), ils ont toujours su répondre à nos attentes. L'équipe technique est très compétente. Nous sommes ravis et nous recommandons la société les yeux fermés ! Laura MESSAOUDI

Bonjour, j'ai des doutes sur le sérieux de cette entreprise en termes de pratique de prix, notamment quand elle est sollicitée par des personnes âgées qui sont dépourvues de moyens d'information et qui ont tendance à "faire confiance" ... en effet, pour le changement (il faut encore que l'on vérifie que les moteurs sont effectivement en panne) de deux moteurs bras articulés pour un portail de rue standard, le prix hors main d'oeuvre du matériel est proposé 2650 € HT soit 2915 € TTC alors qu'en quelques secondes on le trouve (kit complet) à moins de 870 € TTC frais de livraison inclus soit près de 250 % de marge. Je pense que je vais faire un signalement .... PS : merci de ne pas supprimer cet avis dont je garde une copie car je peux apporter la preuve de son contenu Actualisation Février 2024 : suite à l'hospitalisation de notre maman / belle-mère (94 ans), nous avons découvert a posteriori que deux devis ont été réglés en novembre 2023 par cette dame âgée pour le remplacement de cartes électroniques (Coût total 1000 € TTC) si bien que la remise en fonctionnement du portail aurait coûté 4000 € uniquement pour sa motorisation. Évidemment, le service client que j'ai eu au téléphone n'aime pas qu'on lui fasse remarquer que cela pose question. Les derniers mots : "vous avez les factures et les devis signés, cela engage votre belle-mère, je n'ai pas de temps à perdre avec vous ...". Hmmmmmm moi des services clients comme ça, j'adooooore ... je confirme "arnaqueurs". On remarquera que dans Vérandalux, il y a "LUX" ; tout s'éclaire, si j'ose dire Actualisation 27/02/2024 : il faut que je vous dise : INCROYABLE, le moteur du portail que la Société VERANDALUX a déclaré à ma belle-mère âgée de 94 ans comme étant HS et devant être remplacé fonctionne très bien !!! Moi qui n'y connais rien, une fois le capot de protection enlevé, constatant qu'un courant électrique circulait, j'ai activé l'ouverture avec la télécommande et là, oh surprise, ça tourne !!! le vantail ne bougeait pas MAIS la roue de réglage des butées de courses était arrêtée, j'ai forcé le passage de cette "roue" manuellement et voilà ti pas que le vantail s'ouvre (et se ferme). Conclusion : diagnostic faux et mensonger, abus de faiblesse sur personne âgée et devis exorbitant ; elle est pas belle la vie des soi-disants pro du portail ???