Terrasse & Co - Le Studio Raboni

Mention spéciale à Cedric! Il maîtrise, il écoute, il s’adapte… une gamme incroyable et un choix haut de gamme. Terrasse and co (et Cédric) m’ont sauvé mon chantier à l’arrêt depuis octobre! J’avais besoin de réactivité, de visibilité et de beaux produits et j’ai tout eu! Bravo à toute la team (commerce, logistique, transport). Foncez…

Déjà toutes mes excuses, car cela va faire plus d'un mois que j'ai été livré et que je tarde à écrire. Mais nous recommandons vraiment l'enseigne à tout point de vu. Du matériel de qualité, un large choix, un service professionnel et des personnes qui se rendent à disposition. Ils ont su être à l'écoute, patient, de bon conseil et compréhensif (malgré un petit couac au paiement 🙂 ) . Nous nous étions un peut arrêté sans vraiment savoir ce qu'il y avait derrière, mais nous y retournerons les yeux fermé si l'occasion se représente.

Rien à dire sur la marchandise, par contre on ne peut pas en dire autant, quand aux pratiques commerciales. On vous "suggère fortement" de prendre 10 à 15 % de carrelage en plus pour les découpes, mais si il en reste et bien vous vous débrouillez avec il n'est pas repris. Ce comportement n'est pas très commercial

Nous avons fait le choix d'aller dans cette enseigne dans le but d'avoir quelque chose de jolie, pas de chance nous avons eu une erreur avec la quantités commandé par rapports a ce qu'on avait besoin, du coup obligé d'effectuer une 2ème commande, mais il y une différence de tein avec la 1ère et la 2ème commande. Mais je suis satisfaite car j’ai été contacté par le dirigeant. Il a su me proposer une solution afin de remédier au mieux à mon problème. Il a été professionnel et courtois. Merci pour cette réactivité.

L'accueil et les conseils prodigués lors de notre passage ont été d'une très grande qualité nous permettant d'avancer sur notre projet de terrasse. Le grand choix et la beauté des matériaux nous incite à concrétiser avec Terrasse &Co. Merci à Cédric pour notre échange.

Achat en 2021 pour un ensemble table de jardin, chaises et carrelage. Conseils, accompagnement, livraison nickel. Un an après, souci sur la table nécessitant de faire jouer la garantie, et là aussi un super service, rapide, efficace (un peu de délai pour la livraison mais comme tour maintenant). C'est généralement au moment du SAV qu'on voit si une enseigne est vraiment au rendez-vous pour ses clients, et sans aucun doute, c'est le cas !

Accueil froid, ils ne font pas de devis le samedi car l'idée c'est de remplir le carnet d'adresse. On nous avait promis un devis Lundi ba on attend toujours bref on va aller ailleurs ça sera plus simple !