Téréva Albi

J.ai eu un dégât des eaux en août 2025… Le plombier que j.ai pris se fournit chez Tereva Albi… Une cabine douche en verre a 1600€ HT… On m’a livré une douche avec la porte voilée, 3 semaines après le plombier revient avec une porte de douche non Sérigraphiée … et le fournisseur le savait mais on a essayé de me la " re fourguée ".… Entreprise malhonnête ! Je me suis retrouvée fin octobre toujours sans douche depuis 3 mois… J.ai demandé un geste commercial qui a été refusé… ! Ahh si …on me proposait un panier pour mettre les produits à 20€… C.est vraiment se moquer des clients !! Franchement allez chez Leroy Merlin ou Castorama vous aurez un vrai service après vente et moins de mauvaises surprises…. Et surtout dites à votre plombier de ne pas se servir chez eux… Mon dégât des eaux est toujours pas réglé et nous somme début décembre ! Très déçu de Tereva Albi ….Parfois il faut savoir reconnaître ses erreurs et savoir faire un geste Commercial lorsqu’ on est en faute ! A bon entendeur….

Très déçu du changement de politique du magasin. Client de longue date, lors de notre dernier passage, nous avons eu la mauvaise surprise de nous voir facturé 9.90 euros HT de frais de facturation. Ce qui est dérangeant, c'est que ces frais nous ont été facturé sans nous prévenir, nous nous en sommes rendu compte arrivé à la maison et quand on a demandé à quoi correspondait ces frais, on nous a simplement répondu que c'était la nouvelle politique du magasin. Je trouve que ces frais sont quand même assez élevé pour un simple achat avec une une facture. Il aurait été appréciable d'en être informé avant.

On a acheté un chauffe-eau400€ qui c est perforé au bout de 3 ans, il est garantie 5 ans cool! On m en propose un quasiment identique 600€(400-600=-200€) c est dû vol. Et bien il m'a fallu 9 mois!!!!!10relances sur place avec un gars a l accueil pas très sympathique, sans compter les appels,pour avoir mon remboursement !!!!! Je déconseille tout achats, SAV très médiocre.

Un super accueil et une expertise technique au rendez-vous. Qualité et réactivité.

Conseil très pro et qualité au top notamment côté fumisterie et un grand bravo, à Nicolas pour son accueil et sa prise en charge des clients tout comme son collègue a l'accueil du magasin.

On peut faire confiance bon produit très professionnel et très bon accueil

Grossiste matériel de chauffage et plomberie. Très bon accueil et compétent.