Swim Stars | Le Bouscat Barrière du Médoc

J'ai rencontré un problème de la réservation du cours découverte. Après avoir alerté sur mon problème, j'ai été contacté par le personnel de la piscine. Le problème a été résolu le jour même via Messenger. La personne que j'ai eu par messager a été très claire dans les explications et nous avons pu adapter le cours et faire la réservation à distance. Le moniteur n'a pas forcé les élèves. Il s'est adapté au groupe. Un des élèves n'est pas allé à l'eau, le cours n'a pas été compté et repoussé. Mon fils n'avait jamais été en piscine sans brassard. Il a toujours été en confiance. Mon fils a terminé le cours avec fierté. Merci à l'équipe de la piscine ! Je recommande !

Mes filles apprécient grandement les cours. Les programmes sont riches et intelligents . Merci à Jade de nous avoir très bien expliqué et rassuré quant à la formation . Merci à Vincent pour ses cours pédagogues . Une belle équipe bien dynamique du Bouscat ! Mon épouse et moi recommandons fortement Swim Stars.

Bonjour , je voudrais partager ma déception vous concernant . Le dimanche 17-11, nous sommes venus avec ma fille de 3ans pour un cours de découverte , un cours de AUTO-RESCUE. Nous avons suivi toutes les super indications annoncées dans le mail de confirmation, reçu précédemment . Et je vous en remercie , le mail était parfait . Malheureusement tout s’ arrête à un mail bien formulé . Une fois à l accueil , personne pour nous accueillir. Donc nous nous lançons à la recherche de quelqu’un.. . Merci au manager de Sport One qui a été si aimable et très professionnel , que nous avons appelé et il a pu nous orienter vers le maître nageur. Ce dernier , il fallait le relancer plusieurs fois par téléphone pour obtenir une réponse de redirection vers une autre personne pour reprogrammer un cours ultérieurement . Bon, je vous épargne l ascenseur émotionnel de ma fille en passant de la super joie de faire la piscine avec un maître nageur à la profonde déception car le monsieur nous avait oubliés ou n avait pas envie de s embêter avec un cours de découverte le dimanche matin. Bon , on a quand même fait notre natation à la piscine judaïque . Mais, franchement si vous ne souhaitez pas vous embêter avec les cours découverte , alors ne les proposez pas , tout simplement et surtout auprès des enfants en bas âge où les émotions peuvent beaucoup affecter .

Pedagogie au top ! De la technique tout en s'amusant ... vraiment génial notamment auto rescue. Maitre nageur/instructeur dans l'eau avec les enfants ... à leur ecoute. L'alternance est pas mal car ils sont complémentaire. Impressionnant de voir son enfant faire ses premiers metres sans rien sur le dos ... avec la motivation de voir les autres en une quinzaine de leçon. Je met trois étoiles car nous avons été deçu arriver à l'apprentissage à partir de 5 ans. Les premières séa,ces se sont super bien passées. Puis à l'approche de l'été, beaucoup de d'enfants sont arrivés, certains n'ayant jamais mis un pied dans l'eau et comme les séances sont organisée par âge et non par "savoir faire" notre enfant s'est retrouvé avec 4 enfants de son age mais qui auraient du être en auto rescue. L'animateur s'est adapté aux niveaux de ces enfants, ce qui est totu a fait normal mais notre enfant n'a pas pu progressé. Malheureusement, cela s'est reproduit à 3 reprises d'affilé ... et à 26 euros la demi heure (ce qui est déjà un cout elevé) nous n'avons pas renouveler l'abonnement. J'ai fait part en début d'année à un manager (merignac) suite à son appel de ce pb et il n'a fait aucun geste commercial pour nous inciter à revenir. Recréditer un cour aurait été un geste apprécié. Malgré ma demande et mes explications, il n'a pas voulu. C'est dommage car la pédagogie est vraiment super mais sans assurance que notre enfant progresse un minimum ... 26 euros la demi heure est vraiment trop cher ! Un système de couleur de bonnet comme le font certain autre organisme pourrait être plus performant ... si cela change nous pourrions être de nouveau partant ! En esperant, vous convaincre !

Changement de direction catastrophique. Arrivé d'un jeune tout puissant qui souhaite tout révolutionner, imposer ses procédures rigides et interdire les parents aux bord du bassin . Nous avions eu cette même personne en tant que maître nageur il y a trois ans, il avait tellement traumatisé ma fille que l'autre maître nageur avait mis des semaines à rattraper les dégâts. Elle pleurait dès qu'elle s'approchait de l'eau. Quand on a zéro connaissances sur le développement psycho- affectif de l'enfant on ne se permet pas d'expliquer aux parents ce qui est bien pour leurs enfants. Bref, autant avant cet endroit était une pépite de bienveillance et de bonne humeur autant maintenant je n'aurais qu'une chose à dire : fuyez.

Des cours hyper bien faits qui ont permis à ma fille d'apprendre rapidement à nager et être un vrai petit poisson. Des professeurs super bienveillants et motivants. L'application pour réserver les cours et gérer le planning est très bien fait. C'est vraiment génial! Merci beaucoup Swim Stars

Ma fille suit les cours de natation depuis 2 mois avec SwimStars à Bordeaux et en voyant comment se passait le cours d'auto-rescue juste avant, j'ai voulu y inscrire mon fils de 3 ans. Premier cours ce matin, il a adoré ! Toujours avec une prof, Fleur, très pédagogue, qui s'adapte à chaque niveau et chaque âge, c'est vraiment rassurant. Ils apprennent des réflexes et des bases essentielles tout en s'amusant !