Société S.D.B.G - Groupe Salmon Energies

Detestable... Sont venus malgré mon annulation de rendez vous, et se permettent d'établir une facturation qui plus est pour être juste venu jetter un œil par le dessous de la chaudière sans aucune action ! Simplement scandaleux ! Tentent de surfer malhonnetement sur le travail de l'entreprise rachetée. A fuir !

Nous sommes clients de cette entreprise depuis plus de 20 ans. Nous nous sommes interrogés après le changement de direction. Nous sommes aujourd'hui tout à fait rassurés quant à la reprise de l'activité et au suivi de la clientèle. Nous avons rencontré un problème sur notre chaudière installée il y à moins de deux ans. Nous avons été immédiatement rassurés sur le fait que pour cet appareil Saunier Duval la garantie serait appliquée. La panne a nécessité le passage de 3 techniciens. Ils ont tous été ponctuels, efficaces et d'un contact très professionnel et agréable. Il y a eu un excellent transfert d'information de l'un à l'autre des intervenants qui étaient donc opérationnels sans perte de temps. Notre appareil est maintenant réparé. Nous remercions toute l'équipe de son suivi et de sa réactivité. En conclusion, nous voici totalement confiant sur les services de la nouvelle structure.

Entretien censé être fait en juin, Cependant on vient d’acheter une maison et la chaudière est défaillante (pas un simple dégommage à faire) On appelle donc la boîte qui ne veut rien savoir et qui veut nous facturer un technicien alors que le problème vient de leur part, Une secrétaire plus que désagréable et nous raccroche au nez ! Nous sommes en route pour porter plainte ! Ne passez pas par cette société ! À fuire ! Pour le gérant de l’agence : virez cette secrétaire incompétente..

Secrétaire vraiment très désagréable, le responsable pareil, qui se permet de me raccrocher au nez alors que j'ai été aimable au téléphone. Le technicien ne semble pas du tout connaître son travail, s'arrête toutes les 2 minutes pour dire qu'il ne sait pas d'où ça vient, un autre travaille salement. Ils refusent de se déplacer alors que le problème persiste sur la chaudière. Ils font des devis pour changer des pièces qui ne sont pas cassées. Bref, A FUIR !!! Nous finissons le contrat et bye bye !!

Client depuis 16 ans, merci à la SDBG pour la réactivité et la gentillesse de tout le personnel, car c'est dans les moments difficiles que l'on voit si une société est à la hauteur ou pas, surtout une veille de week-end. Problème réglé en moins de 48 heures. Panne chaudière le jeudi après midi, visite et diagnostic le vendredi, dépannage avec changement de plusieurs pièces et remise en service le samedi matin par le technicien d'astreinte.

Je tiens à souligner le professionnalisme des employés de cette société. Je suis cliente depuis plus de 20 ans. Ils viennent de me changer la chaudière , le professionnel n'a pas hésité à faire une journée continue pour m'assurer chauffage et eaux chaudes le soir même alors que c'était un très gros chantier. Et franchement en plein hiver c'est plus qu'appréciable . Le travail réalisé est particulièrement bien fait . Le professionnel qui est intervenu est très compétent aimable serviable et réactif, un véritable pro comme tous ces collègues .

Très satisfait des services de SDBG. Que ce soit du service au téléphone, de l’entretien de là chaudière précédente ou de l’installation de la nouvelle chaudière, nous sommes ravis de leur professionnalisme et de ce côté un peu à l’ancienne, où vous avez affaire à des types biens qui font tout pour vous dépanner. Remerciement tout spécial à Stéphane, un technicien aussi sympa que super efficace.