SL2A Plomberie et Chauffage Pompe à chaleur

L’intervention du plombier s’est très bien passée personne très sympathique et professionnel. Néanmoins le Service Client reste à désirer car j’avais Rendez Vous en décembre, ils m’ont fait attendre toute une journée à la maison et ils ne m’ont contacté que une heure avant pour annuler le rendez-vous et le reporter à 20 jours après, sachant que j’ai mobilisé une journée de travail pour les attendre. Sinon pour le reste l’intervention s’est très bien passé et la personne qui est venue est très sympathique et a fait son travail correctement.

J'ai appelé pour prendre un rendez-vous pour un entretien de chaudière à gaz, je suis tombé sur un homme je pense assez jeune au son de la voix. Je n'ai même pas parlé ou dit quoi que ce soit qui aurait pu le contrarier Il a été arrogant et totalement impoli j'ai franchement l'impression de l'avoir dérangé en appelant.. Et c'est pas la première fois car j'ai déjà fait des entretiens et même des interventions de temps en temps l'accueil téléphonique n'est pas agréable je n'ai rien dit mais là cest la goutte d'eau qui fais déborder le vase.. un conseil changez votre personnel d'accueil car votre image en prend un coup

Intervention parfaite ! Le technicien est adorable, comme toujours. Déjà l’année dernière il avait été très gentil et avait pris le temps de répondre à toutes mes questions. Il fait attention à ne rien salir, enlève ses chaussures, tout est propre et surtout fait dans le respect des règles. Je suis vraiment rassurée avec cette société pour l’entretien de ma chaudière. Je recommande vivement SL2A Plomberie et Chauffage

Suite à un achat immobilier en juillet 2020, nous avons eu la mauvaise surprise au mois d'Octobre la chaudière se met en erreur depuis la mise en service des radiateurs. Nous faisons appel à la société SL2A, pour l'entretien et les réparations sur notre chaudière très ancienne. Satisfait de leur professionnalisme, de leur disponibilité nous leur avons fait de nouveau confiance pour le remplacement de la chaudière et le désembouage du circuit les 23 et 24 décembre 2024. Tony est intervenu seul pour tous ces travaux sur 2 jours. Ponctuel, professionnel, discret il a mener à terme les travaux tout en prenant le temps de nous expliquer au fur et à mesure les étapes. Je recommande vivement la société SL2A des secrétaires aux techniciens que ce soit pour les entretiens, les diagnostiques, le remplacement et la pose de chaudière , le désembouage et bien d'autres ..... Mention spécial pour Tony avec qui le contact est très bien passé. Un professionnel comme on en voit plus beaucoup: soucieux du détail et des finitions. Tout au long de ces 2 jours un chantier propre et soigné. Nous avons enfin une maison bien chauffé et de l'eau chaude à la demande avec une bonne pression. Le plaisir de faire la vaisselle en hiver et de prendre une douche retrouvé Je vous laisse voir les photos avant et après. Un grand merci à tous!!

J’ai contacté SL2A car je n’avais plus d’eau chaude, un plombier est passé vendredi 12/09 pour un diagnostic qui m’a couté 100€. Le plombier me dit qu’il ne peut rien faire et doit revenir avec une pièce (Raccord diélectrique). Nouvelle prise de rendez-vous pour le mardi 23/09 soit 11 jours plus tard (toujours sans eaux chaudes) et paiement en avance de la facture: 435€. Je pose une journée de congé pour être present le jour J (passage plombier prévu entre 13h et 16h). Je reçois un appel d’un agent à 11h02 pour me dire que le rdv est annulé car ils n’ont pas recu la piece et est incapable de me donner un délai pour intervention. Je demande immédiatement le remboursement des 435€ que j’ai payé, je trouve scandaleux d’annuler le rdv 2h avant (après m’avoir laissé 11jours sans eaux chaudes). L’agent au telephone n'ayant aucune empathie me dit que cela prendra 2semaines pour le remboursement ou peut-être 3 semaines sur un ton narquois. Je lui demande ou sont situés leurs bureaux que je puisse m’y rendre, il me répond Tours puis Paris et enfin Monthlery. Le ton monte car je n’accepte pas que l’on se moque de moi, l’agent se permet de me tutoyer et me raccroche au nez! Je trouve cela inadmissible! J’exige le remboursement des 435€. Entre temps, J’ai fait appel à un autre plombier, il est intervenu 24h plus tard, il n’a remplacé aucune piece, le problème était dû à un bouchon de calcaire qui empêchait l’eau chaude de remonter, cela pourrait vous servir pour monter en compétence vos pseudo plombiers. Un conseil: Évitez cette entreprise irrespectueuse du client et qui ne respecte pas ses engagements.

Concernant la vérification de ma chaudière, tout s'est bien passé. Contact facile, amabilité. Un petit souci avec ma chaudière Viessmann ( qui a déjà bien vécu!), le monsieur me fera un devis pour revenir. Impeccable!

"Technicien" ayant soit disant tout vérifié et validé, n'a pas vu que les radiateurs restaient froids et que l'eau chaude n'arrivait pas dans la salle d'eau, il n'avait en fait rien contrôlé. Il nous a fallut faire appel à un chauffagiste local (26/11/2025) pour que nous ayons enfin du chauffage et de l'eau chaude. SL2a nous a couté 129 € pour RIEN Bref nous sommes très mécontent de cette société dont nous ne ferons plus appel.