Saunier Duval France

Du matériel de très mauvaise qualité : pompe à chaleur installée en 2021, troisième hiver consécutif avec une panne, 3eme pièce qui lâche. En 2023, une pièce à 90€, en 2024; une pièce à 200€ - la sonde extérieure, "comme tout le monde" sur cette série... Cette année, c'est le détendeur de la PAC qui s'est mis à fuir, résultat plus de liquide frigorigène et 1500 € de frais de réparation par l'installateur de la PAC Saunier Duval. Sans aucune prise en charge ou prise en garantie. Cette PAC est un gouffre, une tas de pièces au rabais qui lâchent les unes après les autres. Vous avez un projet ? Fuyez Saunier Duval, des pannes et aucun geste commercial ! Pour les installateurs par contre c'est une aubaine : travaillez avec Saunier Duval c'est s'assurer de faire du chiffre d'affaires en revenant souvent chez des clients en panne et désemparés.

en panne de chaudière tout le week-end j’appelle la société GARANKA lundi matin à 8h15 qui me confirme un rendez-vous pour mardi matin à 8h30 à mon domicile, le mardi matin j’attends le technicien, je rappelle la société 3 fois dans la matinée qui me disent nous n’avons aucun rendez-vous de prévu à votre domicile ce jour, vous êtes des incapables votre société est nul plus jamais je ne passerai par vous et je vais vous faire une très belle publicité sur tout les réseaux sociaux !!! Super GARANKA

Chaudière Therma-Fast installée en 2022 , ce jour j'apprends que le vase d'expansion est défaillant et qu'il faut le changer...je vous passe le montant de la facture... Pour un produit soit disant réputé , que j'ai vanté , je m'attendais à mieux !!! Mon économie de gaz et repartie dans les réparations !!!

Malheureusement, je ne peux que confirmer les avis précédents à savoir la médiocrité des appareils saunier Duval. Pour ma part une PAC genia avec un échangeur défectueux après 4 ans d'utilisation, Des coûts de remplacement très élevé et une absence de réponse du service client pour les garanties ou éventuellement un geste commercial. Les agents Engie qui se relaient pour l'entretien de ma PAC s'arrachent les cheveux. Sûrement ma dernière expérience avec saunier...

J'ai changé une vieille chaudiere de 10 ans en 2021 pour une saunier Duval Thermaplus, c'est une catastrophe, il faut changer au moins une pièce tous les ans. Plus les dégâts des eaux, plus le coup de l'entretien annuel, cette chaudière me coute plus chère qu'une voiture. N'achetez surtout pas cette marque.(les pièces sur la photo ont été déjà changées il y a un an)

Ballon thermodynamique Magna Aqua qui tombe en panne au bout de 4 ans à cause du compresseur et aucun geste commercial. Pas terrible pour un produit vendu pour une durée de vie moyenne de 15 ans d'après le site Saunier Duval

Depuis bientôt 2 ans que j’ai fait installer une chaudière Saunier Duval Themaplus Condens, je n’ai que des problèmes d’eau chaude que mon chauffagiste n’arrive pas à résoudre malgré ses nombreuses interventions et sa grande compétence (il a toujours su solutionner mes problèmes sur ma précédente chaudière qui était aussi une Saunier Duval!). Il semble donc qu’il y ait un vice de fabrication. J’ai donc écrit au service qualité de Saunier Duval par recommandé. Celui ci n’a pas daigné me répondre : ni par courrier, ni par mail ni par téléphone. C’est une honte. J’étais jusqu’à présent très satisfait de cette marque, mais là, je déchante. Je trouve inadmissible que personne ne prenne ma demande en considération. Du coup je changé mon fusil d’épaule: fuyez cette marque !