RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

Indépendemment d'un accueil extrêmement sympathique, j'ai bénéficié des services d'une interlocutrice réactive, disponible et très professionnelle. En conclusion, je ne peux que me féliciter de m'être à nouveau adressée à la société Richardson de SALLANCHES. Je la recommande sans la moindre réserve !

J'ai commandé un lave main, et outre le fait qu'il soit arrivé avec 1mois et demi de retard, personne ne me tient au courant, c'est moi qui suit obligé d'appeler pour savoir ou ca en est. Même quand ils ont reçu mon lave main, c'est par hasard en appelant le magasin, qu'ils m'ont dit que je l'avais reçu. Aucun suivie. Certaines personnes du magasin disent à peine bonjour, ne viennent pas nous voir pour savoir ce que l'on veut. Pas une super expérience de ce magasin

Un très bon accueil, une équipe professionnelle et joyeuse où règne un esprit de famille. Un service fiable à la livraison. On peut s'entendre sur les prix. Tout ce qu'on peut espérer d'un partenaire pour ses chantiers.

Super accueil alors que nous venions en dehors des heures d’ouverture du magasin avec les articles de plomberie et nous ne venions pas pour un aménagement de salle de bain. Le monsieur qui était là nous a vraiment bien conseillé, aidé et s’est vraiment plié en 4 pour que nous puissions repartir avec le bon matériel. La dame qui nous a encaissé était également très gentille. Merci pour tout.

Mon expérience client : - le choix du meuble de SDB - top, bons conseils, bon accueil - entre ce RDV et la livraison du meuble (3000€) : échanges de mails souvent rapides et pas toujours très clairs pour moi (envoi d'un RIB sans préciser quoi virer pour l'acompte), manque de rigueur (perte de l'acompte, pas de réponse quant au délai de livraison), pas de suivi, j'ai écrit un jour au hasard pour savoir si mon meuble était arrivé et c'était le cas. - la livraison : notre question à l'accueil : que se passe-t-il en cas de problème avec le meuble ? Leur réponse : pourquoi y aurait il un problème, tout est vérifié ? Nous demandons à ouvrir le carton sur place pour le mesurer : rien ne correspond. (2, 4 cm d'erreurs pour un meuble sur mesure). - nous sommes remboursés de ce que nous venons de payer (2000€) - + d'un mois plus tard, j'attends toujours un remboursement de 1000€ PS : le commercial m'a rappelée entre temps pour m'indiquer qu'il avait tout fait correctement et que c'était de ma faute J'ai très mal vécu cette expérience, 1ere fois où nous avons décidé d'acheter un meuble un peu plus haut de gamme.Heureuse d'avoir eu le réflexe d'échanger par email tout du long, à l'inverse, nous n'aurions jamais été remboursés.

Magasin pas sérieux du tout , vous vous déplacer pour un rdv mais tout le monde est sois disant occupé sans même un accueil ni un désolé.

Commande passée en Mars 2023, 4 pièces en reliquat depuis le 10 mai. Pas d'info, malgré de multiples relances. Pas de solution de remplacement. Passez votre chemin, juste à coté...