REXEL - AGEN

Franchement, une expérience déplorable. Les vendeurs sont incompétents, donnent l’impression de ne pas vouloir aider. Aucun sens relationnel, on se demande pourquoi ils travaillent dans la vente. Aucune gentillesse, aucune volonté d’aide ni de compréhension on a l’impression d’être un poids dès qu’on pose une question. Honnêtement, c’est inadmissible pour une enseigne comme Rexel. Je ne remettrai plus les pieds ici et je déconseille fortement ce magasin à quiconque espère un minimum de professionnalisme.

Rexel Agen, une honte. Des commerciaux aigris, incompétents et sans aucun sens de l’accueil. On a même l’impression qu’ils jugent le client dès le premier regard… ce qui est tout sauf professionnel et éthique. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme. On me fait commander un tableau à recevoir sous plusieurs jours… pour découvrir le lendemain qu’ils viennent d’en recevoir en stock sur place, mais qu’on me le refuse sous prétexte qu’" il ne faut pas mélanger ". On marche sur la tête. Je pourrais multiplier les exemples d’incompétence !! Le problème ne vient pas de Rexel en tant qu’enseigne, mais clairement de cette équipe commerciale locale, incapable et méprisante. Et ce qui choque le plus, c’est que Rexel laisse faire sans rien changer. Résultat : chantier bloqué, temps perdu, et argent dépensé ailleurs ( car oui j’ai dû terminé le reste de ma commande ailleurs). Fuyez cette agence, sauf si vous aimez perdre votre temps avec des gens qui ne savent ni accueillir ni vendre.

Aucun sens du service. Je ne suis pas électricien et n'y connais pas grand chose "Si tu n'es pas capable de te servir tout seul en rayon, viens pas! C'est comme quand tu vas supermarché, tu sais ce que tu prends, ici c'est pareil" voilà la remarque du vendeur! Lunaire...

Magasin ne ferme pas à 17h mais à 16h , infos qui m aurait évité de faire des km pour rien.

Très bon accueil. Personnel serviable et compétent

Impeccable comme d'habitude pour le renseignement. Un peu d'attente.

Très professionnel..magasin très bien organisé.