Pro Poêle Lille Métropole

Nous sommes ravis de la réalisation de pro poele. Notre poêle, par son design, est devenu la pièce maîtresse de notre séjour. L' équipe est professionnelle, connaît bien son sujet et font comme ci le projet était le leur. Vincent a dés le premier rendez vous cerné ce que nous cherchions. Les poseurs ont fait un travail de qualité et propre. Nous avons d'ailleurs recommandé l'enseigne à notre entourage. Merci encore à toute l'équipe. M. Coache

Que dire à part que nous sommes ravis ! Dès notre visite en magasin, nous avons été très bien accueillis par Vincent qui à pris le temps de nous expliquer les différents modèles de poèles disponibles, leurs performances, la consommation de granulés et les options possibles en fonction de la configuration de notre maison. Il n'a pas cherché à nous vendre le plus cher, il s'est vraiment adapté à notre demande sans faire de forcing (ce qui n'avait pas été le cas avec d'autres entreprises qui voulaient nous faire prendre une pompe à chaleur etc ...) En ce qui concerne l'installation, Alban et son frère se sont montrés professionnels et soigneux. Tout à été fait dans les règles de l'art, avec des explications détaillées sur l'utilisation, l'entretien et les conseils de sécurité. Concernant le fonctionnement du poèle, c'est le 2e jour, et il fonctionne parfaitement. La chaleur est homogène et le confort est incomparable. Le rendu esthétique est également très réussi. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, et le professionalisme de ses salariés. (en photo un petit avant et après).

Nous avons installé un poêle à bois en Décembre 2025. De la première visite jusqu'à l'installation, notre commercial Vincent a été très disponible pour répondre à toutes nos questions et nous accompagner dans ce projet. L'équipe technique a été très professionnelle, malgré un chantier extérieur laissé sale mais nettoyé rapidement par la pluie. Le poêle Nordpeis a l'air de qualité. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Pro Poêle !

Après avoir traité avec Vincent, qui nous a suivi tout au long du processus, le poêle à granulés a été installé le 16 octobre par les installateurs Alban et Thibault. Tout a été parfait et nous sommes vraiment ravis de notre investissement. Merci à vous trois. Je vous recommande vivement. M. Pouilly

Un installation qui a eu lieu en Juin, du Poêle DIELLE, supervisée depuis l'achat par Laurent notre commercial, qui sait parfaitement mettre ses clients aux petits oignons ! Accueillant, souriant et arrangeant dans les details. Le projet est accompagnée de l'entrée dans le showroom jusqu'à la première flamme de votre Poele..! Et peut etre comme nous, encore bien plus longtemps si vous faite le choix de leur confié l'entretien de votre installation . Une équipe au top, des installateurs qui connaissent parfaitement leur métier, Antony et Alban pour une installation propre et sans bavures. Ils s'assurent de bien vous former à l'utilisation de votre poêle. Choix Validé, sans aucun regrets, on vous conseille les yeux fermé PRO POÊLE !!

Nous devions installer un poêle avec cette société, le premier intervenant MR Waartelke Laurent a prit les mesures du conduit avec sa lampe toche de son téléphone portable sans prendre le diamètre du conduit qui était de 50, une alors que le poêle proposé a un diamètre de 10 , donc impossible à rentrer dans la cheminée, ils ont conseillé de casser la cheminée, fait passser une nasselle!!!! Et personne ne les a r’appellés, ni le commercial, qui a été viré pour d’autres fautes ni le directeur Raphaël, je viens de le joindre pour lui demander le remboursement de l’acompte et un dédommagement, il m’a gentiment raccroché au nez. Voilà quand vous avez un problème avec cette société de la façon dont on règle le problème. Pour un directeur raccrochant à ses clients! Je ne pense pas cela très commercial et serieux !!!!

Le showroom de leurs nouveau magasin est magnifique, nombreux produits présentés, possibilité de les voire en marche. Vincent le commercial est tout simplement top, professionnel, aidant, efficace, et très sympathique (Merci !!) Nous sommes ravis de notre nouveau poêle à granulé qui fonctionne a merveille ! De plus les installateurs sont très professionnel et sympathique également, donc merci à vous tous ! Je vous recommande PRO POELE sans hésitation ils seront répondre a vos attentes.