Floquet Jérome

Personne très malhonnête, rendez-vous qui dure 5 minutes pour un renseignement sur mon poêle à granulés qui ne s'allume plus. Il prend une photo et le soir même je reçois une facture pour le déplacement de 55 € (ce n'est pas un dépannage) sans avoir était mise au courant de ce tarif ni par téléphone ni lors de la prise de rendez-vous. Je le rappelle pour avoir une explication concernant cette facture, ce monsieur me raccroche au nez et se permet de m'insulter de surcroît. Je déconseille fortement cet artisan !

Un grand manque de professionnalisme Malgré mes relances par e-mail et par téléphone suite à un devis accepté, je n’ai pas de nouvelles pour fixer un rendez-vous deux mois après avoir réalisé le premier rendez-vous. Dommage et vraiment déçu

Un grand merci a Mr Floquet et son fils pour l installation de notre poêle a granulé. Personnes très agréables , a l'écoute , et très professionnelle.

Personne incompétent! Ce permet de raccrocher au nez des gens ! Ce sens persécuté quand on lui dit que l'intervention qu'il a effectué n'a pas fonctionné! Monsieur viens et passe son temps à souffler! Râle car il n'arrive pas a remonté des parois ! Critique les produits qu'il a lui même installé !!! De plus monsieur viens avec sa b.te et son couteau ! Pas d'aspirateur dans le camion ! Invente également des fausses paroles dîtes des personnes présente sur place! ( Logement soit disant insalubre) Alors que seulement quelques traces de moisissures sans gravité dans les WC on était évoqué! Ce monsieur ce permet même de dire que c'est normal le poêle à granulés et très mal placé et ne chauffera jamais toute l'habitation!! C'est pourtant VOUS qui l'avait vendu non? Fait passer son incompétence sous couvert de manque d'entretien! ( Un écrou papillon perdu la veille sous le poêle) Et du pellet tomber sur le côtés des parois alors que le poêle est aspiré tout les jours et nettoyer complètement tout les deux jours!! Facture une prestation à 154 euros pour avoir mit un coup de chiffon sur une bougie HS!!! Oui 154 euros! Mais monsieur n'aime apparemment pas qu'on lui dise que le problème de raté d'allumage persiste! Où est l'obligation de résultat du dernier intervenant ? Heureusement j'ai trouvé un vrai professionnel qui lui a détecté de suite le problème ( bougie HS) alors que l'entretien a était réalisé 2 mois avant mon entrée dans le logement!

Devis rapide et installation toute aussi rapide : personnel compétent, sympathique et laissant le chantier propre. Déplacement à domicile de M.Floquet, aimable et compétent. A recommander

Panne de poêle à granulé en plein hiver et l’installateur de base qui refuse d’intervenir malgré la présence d’une enfant de 2 ans et demi et un bébé de 4 mois !! Mr FLOQUET a prit la situation en main et est intervenu dès le lendemain et magie le poêle fonctionne de nouveau !! Un grand merci à votre équipe super gentille et qui sont super compétent !

Totalement incompétent ! À fuir absolument !