ENGIE Home Services

Malheureusement impossible de mettre 0. On s'organise pour prendre un rendez-vous 15 jours à l'avance le jour même personne ne vient aucune nouvelle. On appelle on bous ballade avec le fameux on va vous rappeler et bien entendu on ne vous rappelle pas. Un manque de sérieux et de professionnalisme

La personne d’Engie est arrivée avec un peu de retard car elle gérait seule sa tournée, mais elle a tout de même tenu à venir. Elle a pris le temps nécessaire pour tout vérifier attentivement et a noté chaque élément avec beaucoup de précision. Une personne sérieuse, consciencieuse et professionnelle, malgré une journée manifestement chargée.

Panne d 'eau chaude juste avant Noel .les techniciens sont venus 2 fois et ont tout fait pour réparer et que nous passions Noel avec de l'eau chaude . Chaudière individuelle. Accueil très professionnel au bois de la Chocque et merci aux techniciens .

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0... Je trouve cela honteux entretien de la chaudière en janvier 2025. Le technicien n'a pas remis le bon joint du coup fuite de gaz. Évacuation du logement avec un bebe de 5 mois.. Je demande une réclamation on me réponds par mail qu'on va me contacté j'attends depuis juin. Je veux bien qu'il y est des vacances mais les prélèvements eux ne le sont pas en tous cas... Société que je ne recommande pas du tout ....A FUIR....

L'agence s'est montrée réactive, face à mes demandes. Le technicien qui est intervenu est très professionnel, compétent. La mise en service a pu être réalisée.

Engie home service ont refusé d'entretenir ma PAC en hauteur de 2 m lors de la visite et ont résilié mon contrat, je me suis retrouvé sans prestataire, pourtant ils avaient effectué une attestation d'entretien complet à l'ancien propriétaire , c'est bizarre sur la pastille bleue qui était collée sur l'unité extérieur il n'y avait aucune date . J'ai des doutes sur la réalisation de la prestation le fait qu'ils n'entrentiennent pas en hauteur.

Intervention d'entretien annuel ce jour avec un technicien compétent, tout va bien, chaudière prête à 100 % pour le prochain hiver. Je suis totalement satisfait. Horaires et jour respectés et entretien fait, cela change de celui de l'année dernière qui ne voulait pas bosser et qui avait annulé à 5 reprises et qui se permettait de critiquer ouvertement l'agence, heureusement il a démissionné .. (l'agence comprendra)