Proxiserve

Trois rendez-vous entre 2024 et 2025 non honoré, et encore j'ai reçu le message l'an dernier "suite à votre absence" pour reprendre RDV, avancé du 31 au 23 décembre pour ne pas venir. Et SURTOUT ma fille venait d'avoir un accident de travail et allait aux urgences, justifiant mon absence plus vite que prévu, on m'a dit laconiquement au standard "vous avez qu'à espérer qu'il passe avant que vous partiez alors".

J'en suis à mon 4 ieme rendez vous pas honoré par l electricien . Je reçois à chaque fois un message comme quoi il est passé et qu il n y avait personne.ce qui est completement faux. Cela fait 3 mois que l on a des problémes d'électricité important ce n est toujours pas résolu . À chaque rendez vous il y avait au moins deux personnes qui les attendaient dont mon mari qui est en fauteuil roulant donc en permanence a la maison il a des problemes de jambe mais pas d'oreille. C'est inadmissible. En plus impossible de joindre ou de voir un responsable.

Sociétés de rigolo! J’ai perdu une après midi de travail ! Pour un rendez-vous pas honoré j’ai appelé 2 fois l’après midi on ma bien confirmer qu'il n’i aurait pas d’annulation ect au final à 19h toujours personne et bien sûr aucun appel aucun sms! Je ne comprend meme pas comment les bailleurs travail avec eux en vu des commentaires c’est une honte ! Faire perdre au gens des demi journées de travail pour rien!

Présente dans le logement depuis 8h du matin pour entretien annuel de chaudière, le technicien est passé... m'a mis "absente" ... merci... j'ai bloqué la matinée pour rien ! Réponse de Proxiserve : le technicien est passé, a appelé l'interphone mais personne... Dois-je arrêter de vivre, retenir mon souffle... j'étais en ligne et la liaison interphone ne s'est pas faite... par contre, ils avaient mon tél. portable pour m'appeler. Rien n'a été fait dans ce sens... J'ai pris ma matinée pour rien ... est-ce que notre temps n'aurait pas de valeur pour ces gens ? Seul intérêt d'engranger du fric, car les déplacements sont certainement facturés même à vide...

Manque de sérieux, oser dire que le technicien sait présenter au logement alors que la personne y était et surtout, elle n'est pas sourde, soit il n'est pas venu ou il a caressé la porte au lieu de sonner. Et souvent quand ils disent venir l'après-midi, ils viennent le matin, ça ne changeait rien au problème vu que la personne y était toute la journée.

Service inadmissible. J’ai dû appeler 4 fois pour obtenir un rendez-vous, et ce n’est qu’après l’intervention du gardien de ma résidence qu’on a enfin accepté de me rappeler. Un rendez-vous avait été confirmé pour le 19 août entre 8h et 12h. J’ai même dû déplacer un rendez-vous important pour être disponible. Le jour venu, personne ne s’est présenté. Quand j’ai rappelé pour comprendre, on m’a annoncé que le rendez-vous était en réalité prévu pour le 3 septembre… ce qui est totalement faux. Déplacer les rendez-vous sans prévenir les clients, les faire perdre du temps et les prendre pour des imbéciles est tout simplement honteux.

Imposible de communiquer avec eux, le personnel est très incompétent aucun solution de leurs part, la dame au téléphone ne me laisse même pas parler pour expliquer le problème. Le personnel est vraiment à revoir et surtout la dame que j’ai eu au téléphone le 08/09 à 13h44. J’ai une fuite sa fait 1 an qu’il me dissent qu’ils vont commander la pièce et toujours aucune nouvelle!!! 1 an après le technicien revient pour me redire qu’il vas commander la pièce ? Je ne comprend vraiment pas comment ils fonctionnent.