Plomberie Bergues

J'ai fait installer plusieurs climatiseurs monoblocs. L'intervention a été rapidement organisée malgré des délais serrés, et le travail est impeccable ! M. Bergues et son équipe sont pro et réactifs. Je recommande ++

Habitant à la Croix-Rousse à Lyon, l'entreprise de plomberie BERGUES a procédé à un changement de mon chauffe-eau électrique pendant cette période fin d'année. Je recommande cette entreprise sérieuse par son professionnalisme, de l'accueil téléphonique jusqu'au technicien.

Nous avons fait installer une climatisation monobloc et nous recommandons l’entreprise Bergues. Très réactif, facile de les joindre, réponses rapides aux questions, installation au top (respect des horaires, ménage de chantier dans l’appartement et respect des parties communes).

Entreprise mandatée par ma copropriété pour changer la colonne d’eau montante. Un premier technicien vient constater chez moi par où il fera passer le nouveau tuyau d’eau d’arrivée. Il me dit que quand tous les travaux seront faits il reviendra couper l’ancien tuyau et boucher le trou. Une fiche est mise en bas de la montée d’escaliers (qui a arraché la peinture) pour indiquer le jour où cela aura lieu. On nous prévient quelques jours avant que finalement cela aura lieu à une date ultérieure qu’on nous communiquera. 3 mois plus tard ça sonne chez moi. Un plombier qui dénigre le travail de son collègue et qui me dit que mon tuyau ne peut être couper aujourd’hui car mes voisins du dessus ne sont pas là et que sinon de l’eau coulera chez moi, qu’une date me sera redonnée, ce que je n’ai jamais eut! J’ai relancé deux fois ma régie pour que l’entreprise réponde qu’il a fait suffisamment d’affichage (UNE FEUILLE DONT LA DATE A ÉTÉ ANNULÉE!!) et que soit disant un plombier m’a averti de la fin des travaux. Entreprise non sérieuse!!

Et que dire de la réponse mensongère de M Bergues ci-dessous !!! Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Nous vivons un enfer depuis la date du debut des travaux ! RIEN NE VA !! D'abord M. Bergues a oublié de passer commande des matériaux et équipements auprès de son fournisseur en nous affirmant qu'il n'érait pas fautif. De ce fait nous avons eu un échange téléphonique compliqué avec Richardson à cause de M. Bergues. Le 4 juin, M. Bergues n'a pas prevu d'équipe pour s'occuper de notre chantier. Donc 2 ouvriers commencent le chantier pendant 2 jours, puis plus aucun salarié. Notre plaquiste constate une fuite d'eau qui endommageait le placo et nous avons dû insister lourdement pour que M Bergues envoie enfin un plombier afin que la fuite soit réparée. Puis nous devons insister pour avoir une equipe pour que les travaux avancent. La réponse de M Bergues est toujours la même "il va falloir que je modifie mon planning" et "vous voulez que le fasse une dépression à cause de vous". Puis une nouvelle équipe arrive et le gars met 7 heures pour installer le bati support du wc. Il n'arrive pas à faire à raccorder le radiateur de la salle de bains et laisse tout en plan. L'employé de Bergues a tellement mal fait les soit disant raccords du radiateur que cela rend impossible de refaire les bons raccords sans endommager le radiateur les tuyaux et le mur. C'est dommage que je ne puisse pas mettre les photos pour prouver mes dires. Nous avons été obligés de passer par un autre fournisseur. Notre chantier est en retard à cause de la Société BERGUES. mais ce n'est Jamais de la faute de Monsieur Bergues !! Il passe son temps à se défiler et ne répond au téléphone que si nous insistons. Les employés défilent mais RIEN NE VA. Ils n'ont pas les bons raccords, partent en laissant une fuite d'eau que notre plaquiste constate. Puis nous devons attendre la disponibilité des employés et ces employés qui n'arrivent pas à exécuter les travaux de plomberie basique. Et que dire de son salarié qui me parle très très mal et me donne des ordres chez moi !!!!! Une horreur. A FUIR

Un peu long pour le devis mais irréprochable sur la réalisation des travaux. Merci Ridha pour votre réactivé, votre professionnalisme et votre sourire !

Très bonne réactivité entre la 1ere visite et la réalisation des travaux (installation d'une chaudière à condensation). Prestation impeccable. Respect des délais. Je recommande +++