RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

Je suis très déçu et mécontent. J’ai acheté une climatisation au mois d’avril, vendue comme neuve. Lors de l’installation par l’équipe (qui, elle, a été professionnelle), les problèmes ont commencé immédiatement. Il y a eu au moins 6 interventions sur cette climatisation, car il y avait toujours un nouveau problème. À chaque fois, des pièces étaient cassées ou défectueuses, et ils devaient rappeler l’usine pour commander des pièces, avec environ un mois d’attente à chaque intervention. Après plusieurs mois, et seulement après la 6ᵉ intervention, la climatisation a enfin été installée et mise en service le 20. Décembre Elle a fonctionné une seule semaine, puis elle est retombée en panne. Depuis, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire. Je leur ai pourtant expliqué que j’ai deux enfants de 4 et 6 ans, qu’il fait froid à la maison, et que la situation est très compliquée pour ma famille. Malgré cela, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Aujourd’hui, je suis au bout de mes nerfs et j’ai totalement perdu confiance. Faites très attention avant d’acheter chez eux. Pour ma part, je ne leur ferai plus jamais confiance.

Nous sommes venus chez Richardson, avec un projet figé de salle d'eau. Nous avons été pris en charge par Jessica, une personne plus que joviale, accueillante, aimable, à l'écoute, jolie de surcroît. Sur ses conseils, le projet a positivement évolué. Le résultat est vraiment à notre goût. Jessica s'est très impliquée, jusqu'à la livraison des produits. Nous étions venus avec notre projet, nous avons réalisé une salle d'eau avec Jessica et nous. Merci Jessica.

Tres insatisfaisant. J'ai commandé un joint d'une résistance d'un chauffe eau. 5 jours d'attente . Joint défectueux. Très cher et l''accueil est très mauvais. A fuir.

A fuir, produit pas très qualitatif et le service encore pire. Sur 6 produits commandés 3 sont soit non conformes soit défectueux et au bout 4mois un des sav n’est toujours pas réglé. le magasin ne prend même plus la peine de répondre vu que tout est réglé financièrement. Franchement c’est pas du tout des professionnels

Merci à SANDRINE pour la qualité de son accueil, son professionnalisme, sa patience, ses très bons conseils, elle nous a aidé à créer une jolie salle de bain en entier pour notre nouvelle maison avec des produits de qualité. Nous avons découvert le nouveau show-room : agencement et produits raffinés BRAVO.

bonne organisation, efficacité et sourire

Problème sur un ciel de douche. Beaucoup d échanges mails pour aucune solution. Aucun suivi très très très déçu je ne recommande vraiment pas !!!!