Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Les deux étoiles sont uniquement liées à la gentillesse du dépanneur. Je copie/colle le mail que je leur ai envoyé, accrochez vous bien, c'est long ! "J'ai souscrit à un abonnement chez vous, pensant à un certain sérieux. Le samedi 8 novembre, après annulation de votre venue 30 minutes avant le RDV du 31 octobre pour lequel j'avais posé une après midi, votre dépanneur (Je ne remets absolument pas son professionnalisme en question), suite à l'entretien annuel,a commandé deux pièces, pour ma chaudière. Elle fonctionnait correctement à ce moment là mais il aurait fallu les changer tôt ou tard. N'ayant pas la possibilité de signer les devis la semaine (je suis conductrice poids lourd) et puisqu'il n'y avait aucune urgence, j'ai décidé d'attendre. (Même pas deux semaines !!!) Le vendredi 21, en rentrant chez moi, plus de chauffage. Je vous appelle, demandant un dépannage, ce à quoi vous me répondez qu'il n'y aura pas de dépannage tant que je n'aurai pas signé les devis et que les pièces n'auront pas été changées. J'en déduis donc que vous faites des diagnostiques par téléphone, du jamais vu, quels pros ! Je viens donc directement en agence signer les devis et je vous demande combien de temps je vais devoir rester sans chauffage et sans que personne ne vienne voir ce qu'il en est... "Dès que nous aurons les pièces, nous vous appellerons". Il faisait 13 degrés chez moi. J'ai donc téléphoné à un autre chauffagiste, qui n'a aucun contrat avec moi, contrairement à vous, il est venu le soir même, a réparé temporairement la chaudière jusqu'au lendemain (samedi) où il a changé le debistat. C'est fou, non ? Ce n'était pas ce que vous vouliez changé qui était la cause de cette panne. J'annule donc mon contrat chez vous, et vous propose de changer de boule de cristal. "

Très contents du service rendu. Délai d'intervention rapide, panne identifiée rapidement et réparation après commande des pièces à changer sous une semaine. Technicien très agréable et compétent

Ça fait près de 20 ans pour différentes habitations qu'on travaille avec eux et on n'a jamais été déçu. Ce matin j'avais besoin en urgence ( car nos locataires arrivaient dans la journée ) d'une intervention . J'ai appelé et j'ai eu un rdv avec un technicien 1h après au domicile. Il a trouvé la panne en un instant et de surcroît avec beaucoup d'amabilité . Même si tous les techniciens sont sympas et compétents je tiens à remercier Cyril pour son efficacité et j'aimerais bien que ce soit toujours lui qui intervienne mais je sais que ce n'est pas possible....

Organisme très réactif et arrangeant. Nous sommes absolument ravis des interventions . Professionnel et efficace! Très à l écoute du client

Personnel agréable et attentif. Je tiens à remercier énormément à Monsieur Castel pour son écoute et sa qualité de travail. Très professionnel et sympathique.

Prestation impeccable, rien à redire depuis 3 ans. Toujours autant confiance en eux pour la ponctualité, le sérieux du travail effectué, et l arrangement pour le passage à domicile

Je suis ravi des interventions de Mr Schwaller le 28 juillet 2025 car j'ai en plus de la réparation une belle pression de douche Quant à Mr Castel, efficacité et amabilité sont les deux mots qui résument ses actions.