Ribera-Guillemin SARL

Vous pensiez peut-être qu’être plombier chauffagiste est incompatible avec des concepts tels que la ponctualité, les délais raisonnables ou les tarifs " carrés " ? Nous aussi on le pensait mais l’entreprise Ribera-Guillemin nous a agréablement surpris ! Merci pour votre rapidité, votre réactivité et votre sympathie !

Personnel pas très professionnel première panne réparé, deuxième panne un vendredi après midi ( vite c'est le week-end 3 minutes sur place) et pas de matériel obligé de prêter nos clé. Nous dit qui faut un nettoyage pour vraiment voir la panne qui déconne mais que en mars, 3 heures après sont départ chaudière encore en panne ( pas étonnant pas réparé ) et week-end personne pour réparé.

Pour vous répondre vous êtes mal renseigné mes radiateurs fonctionnaient j avis juste un radiateur défaillant et cela avant meme la pause de cette pompe a chaleur qui fonctionne très très très bien d ailleurs.Puisque vous pensez autant a votre clientèle vous pouvez les informer ou leurs proposer que vous faites la pause avec les aides de l état ou autre on est pas obligé de savoir que vous faites ce service c est a vous de vous vendre je me fais disputer parce que je ne vous avez pas appeler pour cela j aurais su je l aurais fait! Je ne vous avez pas appeler pour réparer une faute commise par une autre entreprise par ce qu il y a pas de problèmes faites par l entreprise qui ma poser la pompe a chaleur vous êtes plombier chauffagiste vous pouviez intervenir mais d après votre secrétaire. vous n intervenez pas pour des broutilles!C est a vous de proposer vos services a vos clients vos clients ne sont pas censés savoir tous ce que vous proposer!

A fuire en courant cette entreprise qui vous fait l'installation comme des cochons qui encaisse le gros chèque et bye-bye le client en disant qu'il ne sont pas habilité pour la maintenance !! Pourtant mes pannes multiples sont belles et bien sûr l'installation et le circuit plomberie et non sur la partie frigoriste !! Une honte

Autant le prédécesseur était professionnel autant successeur n y est pas du tout. Et quand on lui demande de réparer ses bêtises, il ne veut plus être notre plombier !

Si vous étes pas contents allez voir ailleur voila le consei suggeré par cette société suite a une facture anormalement élevée suite a une contestation de ma part j'ai trouvé ce conseil pas tres commercial de plus a un ancien client de cette société

Efficacité, rapidité, politesse : bref, tout y est. C'est vraiment très agréable d'avoir affaire à des personnes aussi professionnelles. Merci.