Proxiserve

Accueil téléphonique de Jean Sébastien EXCELLENT : Très Aimable et à l'écoute du client pour mettre en place l'intervention appropriée au mieux ! Passage du technicien : Eusebio : Très aimable, très sérieux : Prends le temps de détecter les problèmes et leur réalisation : Fait le maximum de ses possibilités pour dépanner le client ! Merci bcp à ces deux personnes! Bien cordialement Meilleurs vœux sincères pour 2026 à eux!

Une entreprise incompétente, d'énormes soucis après l'installation d'une chaudière Frisquet. Dernièrement à la suite du passage du technicien pour l'entretien, il l'a mis en panne, personne n'a voulu venir le weekend pour nous dépanner alors que c'est eux qui ont créé la panne, un technicien est finalement venu le lundi, la panne a recommencée 20mn après son départ. Il devait m'appelait le mardi pour faire passer quelqu'un mais personne me rappelle ! La plupart quand t-on appelle nous tombons au Maroc, avec des personnes qui racontent n'importe quoi. De plus l'entretien est plus cher que la concurrence Une entreprise à fuir !

Entreprise d incapable qui filtre leurs urgences et leur astreinte selon le profil ! Bailleurs sociaux sa ce déplace pas mais un particulier sa ce déplace ! La roche blanche etre une zone non desservi pas l astreinte la blague rester 2 jours sans chauffage ni eau chaude et quand le technicien passe il confirme que la zone est bien d astreinte mais sa rapporte pas aux technicien de ce déplacer ! Le gentil technicien qui cours seul pendant que ses collègues sont en arrêt maladie en dit long sur le malaise et l incompétence de cette entreprise qui pense que aux profits ...... a fuir !!

Très bien accueillie et prise en charge par Isabelle . Aurélien le technicien venu pour un entretien a pris le temps pour nous donner des conseils et regarder un radiateur qui fonctionnait mal . Franchement j espère qu en cas de panne le service sera aussi bon .

Panne de chaudière , plus d’eau chaude ni de chauffage et on me laisse comme cela pendant 2 jours avec des enfants en bas âge ! J’appelle plusieurs fois même le service d’astreinte et on me répond ya pas d’astreinte pour votre adresse une honte en 2025 de laisser des gens comme ça !!!! Heureusement que les techniciens sont là pour rattraper et faire du bon travail. Merci au deux monsieur qui sont intervenus ce matin à mon domicile

Monsieur Chazelle est venu pour un dépannage en urgence. Super travail monsieur très pro et agréable. Si je pouvais faire l’entretien et les urgences de ma chaudière qu’avec ce monsieur je le ferai avec grand plaisir. Il faut plus de monsieur comme celui-ci. Merci beaucoup Monsieur Chazelle !

Ça sert à quoi d’avoir une astreinte si personne réponds au téléphone ? C’est bien de laissez les gens sans eau chaude et sans chauffage alors qu’il fait -1 dehors ! Une honte ! Vous êtes payé pour répondre