CGMI

Attention personne ne viens au rdv prévu On bloque une matinée ou une après midi et personne se présente … Ensuite quand je demande un autre rdv on m’en propose un presque un mois après Donc la je reste avec une chaudière en panne et des fuites sans chauffage Aucune réponse par mail bien évidemment également

Merci à William et Jean-Sylvain pour leur professionnalisme . Cela est plaisant de tomber sur des personnes compétentes, tant sur leur amabilité, propreté du travail effectué. Encore merci à vous deux

Je fais appel à la cgmi depuis 5 ans par le biais de domofrance. Je ne compte plus le nombre d'annulation de rendez vous le jour même (pièce non reçue, agent absent à la dernière minute). Des problèmes techniques qui persistent après la venue des agents ou pire qui apparaissent a chaque fois que quelqu'un vient faire la révision annuelle de la chaudière (plus d'eau chaude ou pire des fuites d'eau que l'on doit réparer et qui nous ont déjà fait changé notre cuisine)..

Une intervention devait avoir lieu aujourd’hui le 08/11 entre 14h et 17h.. sauf que personne a pris la peine de se déplacer ni de prévenir !! C’est vraiment du foutage de gueule. Puis cerise sur le gâteau j’appelle après 17h afin de comprendre ce qu’il a pu se passer mais encore faut il que quelqu’un décroche … si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis. Maintenant je vais devoir encore prendre de mon temps pour -appeler -reprendre rdv -me rendre disponible à nouveau -attendre le technicien… nous sommes fatigués!!!!!!

J'aurais donné 0 étoile si je le pouvais. Société qui ne sait même pas travailler, j'avais pris rendez-vous pour une intervention dans la matinée, je travaille et c'est ma nièce qui était présente. Elle a attendu pendant toute la matinée mais elle a appelé plus tard et ils lui ont dit que le rendez-vous n'avait pas été confirmé, ils se foutent vraiment des clients. Donc elle a pris rendez-vous pour le lendemain après-midi, ils ont bien dis au téléphone que ça serait de 14h à 17h mais j'ai reçu un avis de passage qui disait qu'ils sont passés à 13h50, sans même appeler. En plus de cela, ils ne répondent même pas au téléphone. À fuire.

Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait... des heures d'attentes pour avoir une personne au téléphone, on prend le temps d'expliquer la panne en détails, ils n'ont aucune communication, les techniciens arrivent à mon domicile mais ne sont pas équipés pour faire la réparation... c'est bien la peine de prendre le temps de tout expliquer au téléphone, sans parler de l'attente pour avoir un rdv. J'en suis a mon 4 ème rdv pour une fuite , aujourd'hui ils n'ont même pas pris la peine de venir alors qu'un rdv était fixé. Je pose des jours de congés à chaque fois pour une intervention, résultats 4 jours de congés de posés pour 4 rdv et la fuite n'est TOUJOURS pas réparé. Honte à vous la cgmi !!!!!!

Depuis ce week-end,je n'ai pas d'eau chaude.La valve de la chaudière est hors service.Par conséquent,impossible de se doucher,allumer un tant soit peu le chauffage. Impossible de les joindre depuis lundi. C'est scandaleux,sachant que le technicien-chauffagiste,qui est passé jeudi dernier,m'a dit qu'ils me rappelleront le lendemain prioritairement,en urgence,afin que la valve soit changée le plus tôt possible. Or,je pourrais attendre ad vitam æternam pour qu'il daigne me répondre ou,au moins,me recontacter. Je n'ai pas d'autres mots à rajouter,si ce n'est:"fuyez pauvres fous..."