DELPECH Chauffage & Climatisation CAHORS

Pas de fiabilité dans les rdv trop d'annulations, sur les contrats d'entretien chaudiere fioul, je m'organise autrement

En panne depuis 2 jours pas d'eau chaude ni chauffage , soit disant ouvre a 9h, il est 9h30 presque et sa fait plus de 10 minutes que j'ai la musique d'attente après plusieurs tentatives.

FE432LD Merci à votre chauffeur dans un partner blanc de la marque Peugeot de m'avoir coupé la route au rond-point avant la rocade sans avoir regarder sur sa gauche avant de s'insérer dans le rond-point Sa ne sert à rien de donner des véhicules de fonction à vos salariés s'ils ne savent pas conduire!!

Entreprise sérieuse... technicien au top... à l'écoute...très professionnel.

A la base, nous avons pris un rendez-vous avec pour un entretien de chaudière que nous avons dû payer en avance et tout cela pour une date vers mi-janvier ( appel pour rendez-vous en novembre). Le délai n'est pas un problème au vu de la période hivernale mais le paiement complet de la facture avant intervention est une honte. Un acompte devrait être le minimum. Entretemps, la chaudière est tombé en panne. Nous avons dû payer une intervention de dépannage en avance également. A ce moment là, nous avons alors débourser 312 euros sans que personne ne soit encore venu. Finalement, un technicien est passé à l'improviste et mon père a dû quitter son chantier pour venir en urgence lui ouvrir. Si nous avions été prévenu même 20 minutes à l'avance, nous aurions pu prendre nos dispositions mais c'est mieux de prévenir quand le technicien est devant votre porte... Au total, il est resté deux heures. La chaudière ne se mets plus en sécurité toutes les 5 minutes mais toutes les 20 minutes... Selon son diagnostic, le problème viendrait de la carte mère du brûleur qui serait entrain de lâcher et qu'on ferait bien de changer de chaudière. Point positive, le technicien était très sympathique et a fait de son mieux au vu de son expérience. Heureusement pour nous, l'ancienne propriétaire de la maison a demandé à l'ancien chauffagiste de passé pour nous aider. Il a réparé la panne en 5min et sans besoin d'une seule pièce... Ce n'est pas le brûleur qui a un problème mais juste le tuyau dans la cuve à fioul qui était plié et empêchait une bonne arrivé du fioul... Le chauffagiste nous a demandé 40 euros pour le dépannage donc 4 fois et demi moins cher que Delpech; sans compter que pour ce prix là, il nous a gentiment changé le filtre de fioul pour ne pas nous voler. Pour résumé, nous avons déboursé 312 euros pour Delpech sans que le problème soit réglé et on attend encore d'être remboursé de 136 euros d'entretien de chaudière que nous avons annulé dans les temps... Nous sommes sans nouvelle de notre demande de remboursement. Delpech, merci d'investir dans la formation de vos techniciens car ceux-ci sont agréables et volontaire. Cela serait un minimum au vu du prix que vous demandez et pour l'avenir de votre personnel. Société à éviter totalement. Prix excessif pour qualité médiocre. NB: nous avons reçu le chèque de remboursement des 136 euros.

​Voici mon expérience avec l’entreprise DELPECH de Cahors En janvier 2024 j’avais un rdv avec un délégué de l’entreprise DELPECH. Il me paraissait professionnel et je commande des panneaux photovoltaïque qui allaient être placés fin avril. Je contacte DELPECH a plusieurs reprises pour le placement de panneaux. Début mai il me font savoir que les panneaux ne pourront être placés que mi septembre. Je leur fait savoir par l'intermédiaire de mon assurance juridique que je ne suis absolument pas d’accord vu notre accord. Après ma lettre il me font savoir qu’ils placeront les panneaux fin juin, ce que j’accepte. Fin juin ils arrivent avec 3 camionnettes pour le placement. Après 15 minutes ils repartent sans placer les panneaux car mon toit avait soi-disant de l’amiante, or ce n’est pas le cas. J’ai encore dû attendre 3 semaines avant de recevoir mon acompte de 30% qui avait déjà été débité de mon compte début avril. Donc 6 mois de soleil perdu. Ensuite j’ai contacté l’entreprise HAKA ENERGY de Tournon d’Agenais, que je peux vous recommander . Les panneaux ont été placés après 3 mois et par une équipe professionnelle et très sympathique! MERCI HAKA ENERGY !!

Nous avons fait appel à cette entreprise pour changer notre installation de chauffage, remplacement d'une chaudière à fuel par une chaudière à granulés. Très réactive à notre demande, premier rdv assez rapide avec un technicien pour la faisabilité du projet, conseil et choix du matériel. Entreprise professionnelle, à l'écoute du client et qui vous apporte une aide pour les démarches administratives. Travaux effectués dans les temps demandés, travail soigné réalisé par un installateur compétent, ponctuel et très sympathique. Entreprise à recommander !!!